Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. PRZEDMOWA
2. Rozdział 1
3. Wprowadzenie do psychologii i socjologii konsumenta
4. Psychologia, socjologia a zachowania konsumenckie
5. Charakterystyka konsumentów
6. Interdyscyplinarny charakter badań nad zachowaniami
7. konsumenckimi
8. Powstanie nauki o zachowaniach konsumenckich jako dyscypliny
9. naukowej
10. Stan rozwoju nauki o zachowaniach konsumenckich w Polsce
11. Cele badań zachowań konsumenckich i podejścia badawcze
12. Metody badań zachowań konsumenckich
13. Marketingowe zastosowanie badań nad zachowaniami konsumenckimi
14. Etyka w marketingu i w reklamie
15. Procesy wymiany jako ekonomiczna podstawa zachowań
16. konsumenckich
17. Rozdział 2
18. Procesy informacyjne (uwaga, spostrzeganie, kategoryzacja)
19. Procesy uwagi
20. Podstawy teoretyczne
21. Podstawowe właściwości uwagi
22. Charakterystyka bodźców przyciągających uwagę
23. Procesy spostrzegania
24. Podstawy teoretyczne
25. Procesy selekcji informacji
26. Spostrzeganie podprogowe
27. Procesy organizacji spostrzeżonego materiału
28. Procesy kategoryzacji
29. Semiotyka
30. Metody badania spostrzegania
31. Badania eksperymentalne
32. Rozdział 3
33. Procesy pamięci i uczenia się konsumenta
34. Procesy pamięci
35. Podstawy teoretyczne
36. Rodzaje pamięci
37. Mechanizmy działania pamięci
38. Zapamiętywanie
39. Przechowywanie
40. Przypominanie
41. Rozpoznawanie
42. Zapominanie
43. Wykorzystanie wiedzy o pamięci w praktyce
44. marketingowej
45. Badania eksperymentalne
46. Procesy uczenia się
47. Podstawy teoretyczne
48. Charakterystyka procesów uczenia się
49. Rodzaje uczenia się
50. Warunkowanie klasyczne
51. Warunkowanie instrumentalne
52. Poznawcze uczenie się
53. Badania eksperymentalne
54. Rozdział 4
55. Procesy podejmowania decyzji konsumenckich
56. Podstawy teoretyczne
57. Fazy procesu podejmowania decyzji
58. Faza rozpoznania problemu
59. Faza poszukiwania rozwiązania
60. Faza alternatywnej oceny
61. Procesy decyzyjne w perspektywie emocjonalnej
62. i behawioralnej
63. Podejmowanie decyzji a strategie marketingowe
64. Metody badania procesów decyzyjnych
65. Badania eksperymentalne
66. Rozdział 5
67. Procesy emocjonalne i motywacyjne konsumenta
68. Procesy emocjonalne konsumenta
69. Podstawy teoretyczne
70. Charakterystyka procesów emocjonalnych
71. Taksonomia procesów emocjonalnych konsumenta
72. Wpływ emocji na zachowanie konsumenta
73. Procesy emocjonalne a procesy poznawcze
74. Marketingowe wykorzystanie procesów
75. emocjonalnych
76. Badanie procesów emocjonalnych
77. Badania eksperymentalne
78. Procesy motywacyjne konsumenta
79. Podstawy teoretyczne
80. Potrzeby jako siły motywacyjne zachowań
81. konsumenckich
82. Konflikty motywacyjne a zachowania
83. konsumenckie
84. Typy motywacji konsumenckiej
85. Motywacja do uzyskania optymalnego
86. poziomu stymulacji
87. Motywacja utylitarna
88. Motywacja hedonistyczna
89. Motywacja wolności behawioralnej
90. Motywacja do unikania ryzyka
91. Motywacja do wyjaśniania przyczyn zjawisk
92. Marketingowe wykorzystanie procesów
93. motywacyjnych
94. Metody badania motywacji konsumenta
95. Badania eksperymentalne
96. Rozdział 6
97. Osobowość konsumenta
98. Podstawy teoretyczne
99. Znaczenie osobowości dla psychologii konsumenta
100. Teorie osobowości
101. Teoria psychoanalityczna Sigmunda Freuda
102. Teoria psychologii analitycznej Carla Junga
103. Teorie psychoanalizy kulturowej
104. Teorie cech
105. Poznawcze teorie osobowości
106. Osobowość produktów
107. Obraz ja" a zachowania konsumenckie
108. Style życia konsumentów a segmentacja rynku
109. Marketingowe wykorzystanie wiedzy o osobowości
110. Badania eksperymentalne
111. Rozdział 7
112. Satysfakcja konsumenta
113. Podstawy teoretyczne
114. Charakterystyka satysfakcji konsumenta
115. Modele satysfakcji konsumenta
116. Znaczenie satysfakcji dla zachowania konsumenta
117. Marketingowe znaczenie satysfakcji konsumenta
118. Badania eksperymentalne
119. Wpływ satysfakcji na zachowanie konsumenta
120. Wpływ braku satysfakcji na zachowanie konsumenta
121. Rozdział 8
122. Postawy konsumenta a reklama
123. Podstawy teoretyczne
124. Charakterystyka postaw konsumenta
125. Metody badania postaw konsumenta
126. Metody ilościowe
127. Metody jakościowe
128. Kształtowanie i zmiana postaw konsumenta
129. Relacje pomiędzy postawami a zachowaniem
130. konsumenta
131. Specyficzne postawy konsumenta
132. Badania eksperymentalne
133. Związek pomiędzy postawami a zachowaniem
134. konsumenta
135. Postawy wobec reklam i produktów
136. Rozdział 9
137. Reklama jako komunikacja perswazyjna
138. Podstawy teoretyczne
139. Procesy perswazji w reklamie
140. Centralne i peryferyjne procesy perswazji
141. Różnice indywidualne konsumentów
142. a ich podatność na perswazję
143. Nadawca komunikatu perswazyjnego w reklamie
144. Wiarygodność nadawcy a skuteczność reklamy
145. Atrakcyjność nadawcy a skuteczność reklamy
146. Sympatia do nadawcy a skuteczność reklamy
147. Komunikat perswazyjny w reklamie
148. Zawartość komunikatu perswazyjnego
149. Forma prezentacji
150. Złożoność - prostota
151. Dwustronność-jednostronność
152. Konkretność - abstrakcyjność
153. Racjonalność - emocjonalność
154. Narracja - akcja
155. Strategie perswazyjne w reklamie
156. Reklama konwencjonalna i porównawcza
157. Środki masowego przekazu
158. Reklama bezpośrednia
159. Badania eksperymentalne
160. Wiarygodność, atrakcyjność i sympatia do nadawcy
161. Badania nad wiarygodnością nadawcy
162. Badania nad atrakcyjnością i sympatią do nadawcy.
163. Cechy komunikatu perswazyjnego a skuteczność reklamy
164. Reklama konwencjonalna i porównawcza
165. Różnice indywidualne konsumentów w odbiorze reklamy
166. Wiedza konsumentów o perswazji w reklamie
167. Rozdział 10
168. Zachowanie konsumenta w grupie
169. Podstawy teoretyczne
170. Procesy zachodzące w grupie odniesienia
171. Wpływ grupy na zachowanie jej członków
172. Komunikacja bezpośrednia w grupie
173. Wpływ lidera grupy
174. Procesy dyfuzyjne
175. Wpływ rodziny na zachowanie konsumenta
176. Struktura i funkcje rodziny
177. Decyzje rodzinne
178. Charakterystyka psychologiczna i ekonomiczna
179. rodziny polskiej
180. Konsument jako członek klasy społecznej
181. Wpływ klasy społecznej na styl życia
182. Polskie klasy społeczne a konsumpcja
183. Badania eksperymentalne
184. Wpływ grupy odniesienia na zachowanie
185. konsumenta
186. Decyzje rodzinne
187. Rozdział 11
188. Wpłw kultury na zachowanie konsumenta
189. Podstawy teoretyczne
190. Charakterystyka kultury
191. Kategorie i zasady kulturowe
192. Wartości i normy
193. Mity i legendy
194. Symbole
195. Rytuały
196. Kultura elitarna
197. Kultura popularna
198. Kultura narodowa
199. Kultura ludowa
200. Kultura młodzieżowa
201. Wpływ kultury na zachowanie konsumenta
202. Indywidualizm i kolektywizm kulturowy
203. Strategie lokalne i globalne w reklamie
204. Płeć a reklama
205. Tradycyjne i współczesne wartości kultury polskiej
206. Tradycyjne wartości kultury polskiej
207. Współczesne wartości kultury polskiej
208. Specyfika psychologiczna i kulturowa polskich
209. konsumentów
210. Dzieci
211. Młodzież
212. Starsi konsumenci
213. Reklama i moda jako proces transmisji kulturowej
214. Reklama jako proces transmisji kulturowej
215. Moda jako proces transmisji kulturowej
216. Badania eksperymentalne i analizy reklam
217. Aspekty kulturowe w reklamach i zachowaniach
218. konsumentów
219. Kulturowy i subkulturowy charakter reklam
220. Międzykulturowy aspekt zachowań konsumenckich
221. ZAKO?CZENIE
222. BIBLIOGRAFIA. *

Zobacz spis treści

---