STATYSTYKI
Logowań: 3162835
W tym dziś: 1025
Zamówienia: 7
Rezerwacje: 5415
Komentarze: 3069
Przypisany awatar: 2172
Wysłanych SMSów: 12036
Karty z QRCode: 13016
Wypożyczenia z e-platformy
e-booki: 23023
e-audiobooki: 1718
e-prasa: 3898
Schowki (łącznie): 91229
Największy schowek: 7520
Korzystających z nich: 8209
Aplikacja moblina
e-Biblioteka MATEUSZ
Logowań na konto: 54951
Prolongat pozycji: 14455
Przeszukań po kodzie: 578
Satysfakcja i lojalność klienta na rynku farmaceutycznym
Zadowalanie lekarzy i budowanie relacji opartych na wzajemnym zaufaniu pomiędzy firmą produkującą leki a środowiskiem medycznym jest obecnie niezwykle istotnym celem działań marketingowych firm farmaceutycznych. W powyższym aspekcie pomiar poziomu satysfakcji lekarzy z marki produktu leczniczego i ich lojalności wobec niej powinien odgrywać istotną rolę.W książce zaprezentowano badanie empiryczne dotyczące pomiaru
zadowolenia i lojalności klienta (lekarza) na rynku farmaceutycznym. Podkreślić należy, iż ma ono charakter pionierski, a zas- tosowana metodologia badawcza oraz sposób analizy, interpretacji i prezentacji wyników stanowiły podstawę do sformułowania modelu pomiaru i analizy satysfakcji i lojalności lekarzy wobec marki produktu leczniczego. Badania przeprowadzane zgodnie z modelem mogą stanowić ważne źródło informacji o obszarach doskonalenia firmy w aspekcie zarządzania określoną marką medykamentu, jak również dostarczą cennych informacji o charakterze współpracy konkretnej firmy farmaceutycznej ze środowiskiem medycznym.Książka powinna zainteresować osoby profesjonalnie zajmujące się marketingiem produktu leczniczego, pracownicków firm farmaceutycznych sprzedających swoje produkty na rynku polskim, środowisko medyczne, studentów marketingu i zdrowia publicznego. Ze względu na aktualną tematykę jest godna polecenia również wszystkim osobom, które zainteresowane są odpowiedzią na pytanie: dlaczego lekarz wypisał receptę na lek X skoro istnieje jego tańszy odpowiednik?Aleksandra Czerw jest adiunktem w Zakładzie Zdrowia Publicznego Akademii Medycznej w Warszawie. Od kilku lat zajmuje się problemami związanymi z marketingiem farmaceutycznym, w szczególności marketingiem produktów leczniczych wydawanych wyłącznie z przepisu lekarza. Współpracuje ze środowiskiem biznesu farmaceutycznego, przez lata pracownik firmy produkującej i sprzedającej leki w Polsce.
Zobacz pełny opis| Odpowiedzialność: | Aleksandra Czerw. |
| Hasła: | Farmacja - przemysł Lojalność konsumentów |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : CeDeWu, 2008. |
| Opis fizyczny: | 265 s. : il. ; 24 cm. |
| Uwagi: | Bibliogr. s. 257-265. |
| Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)