Zarządzanie zasobami niematerialnymi przedsiębiorstwa
W świecie, gdzie konkurencja coraz częściej dotyczy nie tylko zasobów materialnych, ale i przede wszystkim nowych idei, pomysłów i umiejętności, ogromnego znaczenia nabiera zdolność do właściwego zarządzania zasobami niematerialnymi. Pojawia się więc wyraźne zapotrzebowanie na wiedzę dotyczącą sposobów tworzenia, rozwijania i kontrolowania posiadanych zasobów niematerialnych, tak aby wspomagały one
realizację założonej strategii i osiąganie celów przedsiębiorstwa. Posiadanie wiedzy, dotyczącej istoty poszczególnych rodzajów aktywów niewidzialnych oraz narzędzi umożliwiających ich pomiar i ocenę, może wkrótce stać się czynnikiem decydującym o efektywnym funkcjonowaniu na rynku.Ponieważ problematyka zasobów niematerialnych mimo swojej wagi jest rzadko podejmowana w polskich opracowaniach z dziedziny zarządzania (pomijając monografie poświęcone niektórym pojedynczym zagadnieniom, takim jak np. zarządzanie marką czy własnością intelektualną), głównym celem napisania niniejszego podręcznika było przybliżenie tej tematyki polskiemu czytelnikowi, zwłaszcza studentom akademii ekonomicznych. Omawiana problematyka została ujęta w trzech częściach, zawierających całościową prezentację zagadnień związanych z zasobami niematerialnymi, stanowiącymi integralną część wartości każdego przedsiębiorstwa.W pierwszej części (rozdz. 1 i 2) przedstawiono teoretyczne podstawy zasobowego podejścia do przedsiębiorstwa, ze szczególnym uwzględnieniem warunków uzyskiwania przez nie przewagi konkurencyjnej na rynku oraz procesu formułowania strategii, zależnie od posiadanych zasobów.Część druga (rozdz. 3-9) zawiera charakterystyki sześciu podstawowych kategorii zasobów niematerialnych, tj. wiedzy pracowników, kultury organizacyjnej, reputacji przedsiębiorstwa, marek produktów, sieci relacji z uczestnikami rynku oraz praw własności intelektualnej. Opisano w nich sposób tworzenia każdego z wymienionych zasobów, zagadnienia związane z zarządzaniem nimi oraz korzyści ekonomiczne wynikające z ich posiadania. Stosunkowo dużo uwagi poświęcono zarządzaniu wiedzą, jest ona bowiem najważniejszym zasobem przedsiębiorstwa i źródłem wszystkich pozostałych aktywów niematerialnych.W części trzeciej (rozdz. 10-13) przeanalizowano zasoby niematerialne w świetle kryteriów szkoły zasobowej, badając je pod względem cenności, rzadkości, nieimitowalności, niemobilności oraz ograniczonej substytucyjności. Aktywa niewidzialne są trudno definiowalne i nieostre pod względem treści, a jednocześnie współzależne, co tworzy skomplikowany społeczny układ działań, powiązań i ich rezultatów. Dlatego też w celu lepszego zrozumienia przez czytelnika wzajemnych relacji i uwarunkowań zachodzących pomiędzy zasobami niematerialnymi prześledzono także najistotniejsze zależności między poszczególnymi ich kategoriami. Na koniec opisano wybrane modele zarządzania zasobami niematerialnymi przedsiębiorstwa, kładąc nacisk przede wszystkim na dostarczenie narzędzia oceny ich jakości z wykorzystaniem różnego rodzaju wskaźników. Przedstawiono też próbę konceptualizacji całościowego modelu zarządzania zasobami niematerialnymi przedsiębiorstwa, omawiając zarazem zasadnicze problemy związane z procesem tworzenia systemu wskaźników jakościowych, nazywanego kartą oceny lub monitorem zasobów niematerialnych.Większość rozdziałów, z wyjątkiem 1 i 2, opisujących zasobowe podejście do przedsiębiorstwa, oraz 10-12, przedstawia przykłady, które stanowią studium przypadku, ilustrujące, w jaki sposób znane przedsiębiorstwa radzą sobie z rozwiązywaniem problemów związanych z niematerialną stroną swojej działalności. Opisane przykłady mają na celu ułatwienie zrozumienia poruszanych zagadnień oraz ich odniesienie do rzeczywistości gospodarczej. Ponadto każdy rozdział kończy się pytaniami i zadaniami, umożliwiającymi kontrolę wiedzy przyswojonej przez studentów i sprawdzającymi zrozumienie przez nich przedstawionego tematu, a także dającymi możliwość praktycznego zastosowania wiedzy nabytej w ramach zajęć dydaktycznych.
Zobacz pełny opisOdpowiedzialność: | Ewa Głuszek. |
Hasła: | Kapitał intelektualny przedsiębiorstwa Majątek trwały Własność przemysłowa Znaki towarowe |
Adres wydawniczy: | Wrocław : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego, 2004. |
Opis fizyczny: | 305 s. ; 24 cm. |
Uwagi: | Bibliogr. s. 301-305. |
Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- Wstęp
- Część I. Zasobowe podejście do przedsiębiorstwa
- Przewaga konkurencyjna jako podstawowe pojęcie strategii konkurowania
- Pojęcie i rodzaje przewagi konkurencyjnej
- Źródła przewagi konkurencyjnej
- Technologia
- Efekt doświadczenia
- Udział w rynku
- Struktura branży t
- Zasoby i umiejętności
- Trwałość przewagi konkurencyjnej
- Trwałość przewagi konkurencyjnej według szkoły pozycyjnej
- Trwałość przewagi konkurencyjnej według szkoły zasobów
- Koncepcja zasobowego podejścia do przedsiębiorstwa
- Podstawowe pojęcia koncepcji zasobowej
- Założenia podejścia zasobowego
- Heterogeniczność przedsiębiorstw
- Niedoskonałość rynku czynników
- Ograniczona mobilność zasobów
- Cechy zasobów ograniczające konkurencję ex post
- Zasoby jako baza formułowania strategii przedsiębiorstwa
- Etapy formułowania strategii w ujęciu zasobowym
- Implikacje podejścia zasobowego do wyboru strategii
- Część II. Zasoby niematerialne jako źródło przewagi konkurencyjnej
- Charakterystyka zasobów niematerialnych
- Cechy zasobów niematerialnych
- Zasoby niematerialne jako tworzywo kapitału intelektualnego
- Wiedza
- Pojęcie wiedzy
- Rodzaje wiedzy w organizacji
- Zarządzanie wiedzą
- Cele zarządzania wiedzą
- Lokalizowanie wiedzy w organizacji
- Pozyskiwanie wiedzy
- Kreowanie wiedzy w organizacji
- Transferowanie wiedzy
- Integracja wiedzy
- Zachowywanie i ochrona wiedzy
- Korzyści ekonomiczne z posiadania wiedzy
- Studium przypadku 1. Siemens - problemy z dzieleniem się wiedzą
- Studium przypadku 2. Xerox - kodowanie wartościowej wiedzy
- Kultura organizacyjna
- Sposoby definiowania kultury organizacyjnej
- Funkcje kultury organizacyjnej w przedsiębiorstwie
- Wymiary kultury organizacyjnej
- Kultura a efektywność przedsiębiorstwa
- Zarządzanie kulturą organizacyjną
- Poglądy na możliwość sterowania kulturą organizacyjną
- Identyfikacja kultury organizacyjnej
- Kształtowanie nowych zachowań i postaw
- Treść kultury organizacyjnej
- Korzyści wynikające z proefektywnej kultury
- Studium przypadku 3. Daewoo-FSO - dramatyczne próby zmiany
- kultury organizacyjnej
- Reputacja przedsiębiorstwa
- Czynniki budujące reputację przedsiębiorstwa
- Reputacja a tożsamość przedsiębiorstwa
- Wartość reputacji na rynku
- Zarządzanie reputacją
- Budowanie reputacji
- Zarządzanie reputacją w odniesieniu do pracowników
- Zarządzanie reputacją w odniesieniu do inwestorów
- Zarządzanie reputacją w odniesieniu do klientów
- Zarządzanie reputacją w odniesieniu do aliantów
- Zarządzanie reputacją w odniesieniu do społeczeństwa
- Podtrzymywanie reputacji
- Obrona reputacji
- Korzyści z dobrej reputacji
- Studium przypadku 4. Chanel - tworzenie i odbudowywanie reputacji
- Marki produktów
- Pojęcie marki
- Funkcje marki
- Zarządzanie marką
- Strategie nadawania marki
- Tworzenie kapitału marki
- Umacnianie i wykorzystanie kapitału marki
- Zwiększanie wartości marki
- Strategie rozszerzania marki
- Globalizacja marki
- Ochrona znaku towarowego
- Korzyści z posiadania wartościowej marki
- Studium przypadku 5. Swatch - budowanie nowej globalnej marki
- Sieci relacji (architektura)
- Istota architektury przedsiębiorstwa
- Architektura przedsiębiorstwa jako źródło przewagi konkurencyjnej
- Zarządzanie siecią relacji
- Kształtowanie etyki współdziałania
- Kierowanie współpracą
- Budowanie kapitału relacyjnego
- Rozwijanie zdolności do absorpcji wiedzy z sieci relacji
- Korzyści czerpane z sieci relacji
- Studium przypadku 6. Caterpillar - partnerskie stosunki z dealerami
- Prawa własności intelektualnej
- Pojęcie własności intelektualnej
- Rodzaje wiedzy chronionej
- Zarządzanie wiedzą chronioną
- Strategie kwalifikowania i uzyskiwania ochrony wiedzy
- Strategie korzystania z wiedzy chronionej
- Strategie zabezpieczania wiedzy chronionej
- Strategie zarządzania patentami i licencjami
- Studium przypadku 7. Disney - maksymalne wykorzystywanie własności intelektualnej
- Część III. Zarządzanie zasobami niematerialnymi przedsiębiorstwa
- Znaczenie zasobów niematerialnych dla pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa
- Wiedza
- Kultura organizacyjna
- Reputacja przedsiębiorstwa
- Marki produktów
- Sieci relacji
- Prawa własności intelektualnej
- Ogólny model współzależności między zasobami niematerialnymi przedsiębiorstwa
- Charakterystyka relacji między zasobami niematerialnymi przedsiębiorstwa
- Kultura organizacyjna a wiedza
- Kultura organizacyjna a reputacja przedsiębiorstwa
- Kultura organizacyjna a architektura
- Kultura organizacyjna a marka
- Marka a reputacja
- Wiedza a reputacja przedsiębiorstwa
- Wiedza a architektura zewnętrzna
- Inne zależności w obszarze zasobów niematerialnych
- Koncepcje zarządzania zasobami niematerialnymi
- Pomiar i ocena zasobów niematerialnych
- „Strategiczna karta wyników" Kapłana i Nortona
- „Monitor zasobów niematerialnych" Sveiby`ego
- Zarys modelu zarządzania zasobami niematerialnymi
- Strategia zarządzania zasobami niematerialnymi przedsiębiorstwa
- Tworzenie systemu wskaźników oceny zasobów niematerialnych
- Ograniczenia i słabości modelu
- Studium przypadku 8. Enter - budowa karty oceny zasobów niematerialnych
- Literatura
- Spis rysunków i tabel *
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)