Instrumenty komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie
Filozofia zarządzania strategicznego narzuciła przekonanie o potrzebie poszukiwania źródeł sukcesu przede wszystkim w otoczeniu organizacji gospodarczej. Dopiero badania nad zarządzaniem wiedzą, kapitałem intelektualnym i innymi elementami wartości niematerialnych wskazały na fakt istnienia wewnątrz przedsiębiorstw istotnego potencjału sukcesu, do którego należy zaliczyć sprawną komunikację
wewnątrzorganizacyjną. W konsekwencji każdy menedżer powinien zostać wyposażony w odpowiednią wiedzę w zakresie komunikowania się oraz znajomość zasad i metod wspomagających procesy komunikacyjne. Temu celowi służy niniejsze opracowanie.Autor przedstawia w nim charakterystykę procesu komunikowania się i poszczególnych jego elementów, a następnie omawia metody komunikacji nastawione na twórcze rozwiązywanie problemów, realizację zadań oraz partycypację pracowników w zarządzaniu. Ostatnia część pracy poświęcona jest narzędziom dostosowania struktur organizacyjnych przedsiębiorstwa do strumieni przepływu informacji: analizie systemu komunikacji oraz analizie wartości komunikowania, opracowanych i stosowanych w Niemczech, a zasługujących na popularyzację w Polsce.
Zobacz pełny opisOdpowiedzialność: | Arkadiusz Potocki. |
Hasła: | Komunikacja interpersonalna - a przedsiębiorstwo Przedsiębiorstwo - organizacja Zarządzanie strategiczne Poradniki |
Adres wydawniczy: | Warszawa : Centrum Doradztwa i Informacji Difin, 2008. |
Opis fizyczny: | 176 s. : il. ; 23 cm. |
Uwagi: | Bibliogr. s. 170-176. |
Skocz do: | Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki |
Dodaj recenzje, komentarz |
- Wprowadzenie
- Rozdział 1. Komponenty organizacji komunikacji w przedsiębiorstwie
- 1.1. Istota komunikowania, komunikowania się i informacji oraz wzajemne relacje
- 1.2. Elementy procesu komunikowania się
- 1.3. Kierunki sieci przepływu informacji
- 1.4. Komunikacja interpersonalna: formalna pisemna i formalna ustna. Zasady mówienia
- i słuchania
- 1.5. Komunikacja nieformalna i sieć przepływu pogłosek
- 1.6. Języki niewerbalne, ich narzędzia i znaczenia
- 1.7. Typy zachowań uczestników komunikowania się
- Rozdział 2. Metody komunikacji ukierunkowane na twórcze rozwiązywanie problemów, realizację zadań oraz partycypację pracowników w zarządzaniu
- 2.1. Integracyjne funkcje komunikacji w przedsiębiorstwie a zmiany organizacyjne i innowacje
- 2.2. Grupy, zespoły zadaniowe, komitety
- 2.3. Obrady i ich formy
- 2.4. Wspólnoty praktyków (communities of practice)
- 2.5. Grupy i zespoły wiedzy tzw. Group-Team-Ware
- 2.6. Grupy wspólnych interesów
- 2.7. Technologia otwartej przestrzeni (Open Space-Technology)
- 2.8. Koła jakości
- 2.9. Quality Audit Meeting (QAM)
- 2.10. Zespoły twórczego zaangażowania w jakość D. Petersena
- 2.11. Koncepcja "fermentacji drożdży"
- 2.12. Zespół do spraw przeprowadzenia oceny przełożonego - "radar personalny"
- 2.13. Metoda wewnętrznego marketingu kadrowego
- 2.14. "Gorąca grupa"
- 2.15. Grupa T - zespołowy trening wrażliwości
- Rozdział 3. Wybrane metody projektowania i analizy systemów informacyjnych w przedsiębiorstwie
- 3.1. KSS - Metoda analizy systemu komunikacji (Die Kommunikations-System-Studie)
- 3.2. KIWA - Analiza wartości informacji i komunikowania (Die Kommunikations und Informations-Wertanalyse). *
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)