Biblioteka Publiczna

w Dzielnicy BIAŁOŁĘKA m.st. Warszawy

book
book

Kryzysowe public relations

Autor: Podraza, Urszula.




Jak przedstawić kryzys, aby opis i relacje w mediach sprzyjały jego rozwiązaniu? Jak zarządzić kryzysem? Autorka prezentuje sytuacje kryzysowe, które dotknęły spółki giełdowe, instytucje publiczne, samorządy lokalne, małe i duże firmy. Podane zostały przykłady sprawnego zarządzania kryzysem, działań antykryzysowychi klasycznych błędów, wynikających z braku przygotowania lub niedostatecznego

doświadczenia. Część z nich nie jest znana szerokiej opinii publicznej, inne były głośno komentowane, choć nigdy nie opisano ich wszystkich aspektów.Każdy kryzys został przedstawiony według schematu: sytuacja wyjściowa - krotki opis i pozycja rynkowa firmy - przyczynyi symptomy kryzysu - rozwój wypadków - obraz sytuacji w mediach - skutki kryzysu - komentarz osoby zaangażowanej w prace sztabu kryzysowego - podsumowanie wskazujące na najważniejsze błędy popełnione w trakcie kryzysu lub decyzje, które zadecydowały o jego przezwyciężeniu. Wszechstronne ujście tematu - od chronologii wydarzeń, poprzez ich wydźwięk medialny i strategię działania, aż po efekty - jest nowościąw literaturze przedmiotu.

Zobacz pełny opis
Odpowiedzialność:Urszula Podraza.
Hasła:Public relations - badania - metody
Zarządzanie kryzysowe
Adres wydawniczy:Warszawa : Difin, 2009.
Opis fizyczny:259 s. ; 21 cm.
Uwagi:Bibliogr. przy rozdz.
Skocz do:Dodaj recenzje, komentarz
Spis treści:

  1. Od autorki
  2. Kasztanki, Tiki Taki i robaki. Wawel SA
  3. Słodki Wawel
  4. To tylko białko
  5. Robaczek na giełdzie
  6. Mklik w sieci
  7. Branża o kryzysie
  8. Agencyjna odsiecz
  9. Dużo hałasu o nic
  10. Klient pamięta
  11. Mądry Wawel po szkodzie
  12. Bibliografia
  13. Feniks z popiołów. Grupa Kęty
  14. Aluminiowy potentat
  15. Czarny czwartek
  16. Odrabianie strat
  17. Zasada przejrzystości
  18. Bibliografia
  19. Strajk z public relations w tle. Jastrzębska Spółka Węglowa
  20. Koksowy potentat
  21. Strajk
  22. Negocjacje i eskalacja protestu
  23. Wyzwanie
  24. Podzielona kopalnia
  25. Bibliografia
  26. Syndrom NIMBY i BANANA. Samorządy w obliczu protestów społecznych
  27. Góra śmieci
  28. Niezbędny dialog
  29. Warszawa - ekolodzy i mieszkańcy
  30. Kraków - negatywna promocja
  31. Gdańsk - urzędnicy na spalonym
  32. Szczecin - otwarty dialog
  33. Po pierwsze: komunikacja
  34. Bibliografia
  35. Kryzys na szynach. MPK Wrocław
  36. Sztandarowa inwestycja
  37. Start z przeszkodami
  38. Porsche na szynach
  39. Budowanie zaufania
  40. Bibliografia
  41. Studia po znajomości. Uniwersytet Gdański
  42. Ambitne plany
  43. Punkty za pochodzenie
  44. Rekrutacyjny serial
  45. Okopy świętej Trójcy
  46. Im dalej, tym gorzej
  47. Odwrót
  48. Kapitulacja
  49. Zagrały emocje
  50. Bibliografia
  51. On the record. Sąd Okręgowy w Krakowie
  52. Sąd otwarty na media
  53. Tragedia w areszcie
  54. Huzia na Cimcirymci!
  55. Słowa, które niszczą
  56. Bibliografia
  57. Tragedia pod Rysami. Tyski samorząd
  58. Lawina
  59. Sztab kryzysowy
  60. Trudne dwa dni
  61. Wsparcie rodzin
  62. Bezpieczne Tatry
  63. Intuicja i zaangażowanie
  64. Bibliografia
  65. Krytyczne 3 minuty. Park Wodny w Krakowie
  66. Wodny raj
  67. Wypadek
  68. Śmierć Kamila
  69. Wizja lokalna
  70. Nerwy na wodzy
  71. Bibliografia
  72. Kryzys 2.0. Pekao SA
  73. Wpadka roku
  74. Efekt kuli śnieżnej
  75. Słowa w sieci
  76. Nadwątlone zaufanie
  77. Etyka 2.0
  78. Ogórkowy news
  79. Bibliografia
  80. Poczta od nowa. Gazeta.pl
  81. E-skrzynka
  82. @gazeta.pl
  83. Akcja Migracja
  84. Dzień X
  85. Wspaniała stara poczta ;-)
  86. Konsekwencje zmian
  87. Bibliografia
  88. Publiczny lincz. Bytomskie Centrum Kultury
  89. Manager kultury
  90. Kłopoty z Kroniką
  91. Głośne pożegnanie
  92. Zły - dobry
  93. Bibliografia
  94. Podsumowanie

Zobacz spis treści



Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):

(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)

Czyt. Nr XX
ul. Van Gogha 1

Sygnatura: 659
Numer inw.: 7744
Dostępność: wypożyczana za kaucją na 7 dni

schowek

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.