![book](okladki/ISBN/8375/8375561428.jpg)
![book](okladki/ISBN/8375/8375561428.jpg)
Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych : teoria i praktyka
Tematyka jakości w ostatnim czasie jest dość często podejmowana w publikacjach dostępnych na naszym rynku wydawniczym, ale jednak stosunkowo niewiele jest opracowań branżowych, ukazujących rolę i miejsce jakości w zarządzaniu konkretnymi instytucjami, zwłaszcza służby zdrowia. Książka napisana pod kierunkiem profesora Krzysztofa Opolskiego w szczególny sposób porusza tę problematykę. Istotnym jest fakt,
iż autorzy są dalecy od ingerowania w sztukę lekarską, od oceny fachowości i pracy lekarzy oraz personelu medycznego. Ich intencją jest ukazanie, jak poprawa jakości, w tak ważnej dziedzinie jaką jest opieka zdrowotna, gdzie najważniejsze jest zdrowie i życie człowieka, może wpływać na zadowolenie i usatysfakcjonowanie klienta, a jednocześnie także ułatwiać i wspomagać pracę pracowników służby zdrowia. Sposób ujęcia problemu, jak i sama jego analiza czynią niniejszą publikację wartą polecenia nie tylko kadrze zarządzającej instytucjami służby zdrowia (szpitalami, placówkami podstawowej opieki zdrowotnej), tak państwowymi, jak i prywatnymi, ale również lekarzom, personelowi medycznemu oraz wszystkim innym osobom, które mają wpływ na działalność służby zdrowia, aby jak najdokładniej uzmysłowić wszystkim, że zdrowie i życie człowieka jest wartością najwyższą. Nawiązując do mojej specjalności zawodowej, jakość oznacza lepiej, "słyszeć" potrzeby pacjentów, lepiej "słyszeć" potrzeby pracowników, jak i lepiej "wsłuchiwać się" w potrzeby rynku. Prof. dr hab. n. med. Henryk Skarżyski
Zobacz pełny opisOdpowiedzialność: | Krzysztof Opolski, Grażyna Dykowska, Monika Możdżonek. |
Hasła: | Zarządzanie jakością - służba zdrowia - podręcznik |
Adres wydawniczy: | Warszawa : CeDeWu - Wydawnictwa Fachowe, 2009. |
Wydanie: | Wyd. 2. |
Opis fizyczny: | 244 s. : il. ; 24 cm. |
Uwagi: | Bibliogr. s. 238-244, wykaz norm i aktów prawnych. |
Skocz do: | Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki |
Dodaj recenzje, komentarz |
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)