Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. WSTĘP
2. CZĘŚĆ I PODEJŚCIE PROCESOWE W PRZEDSIĘBIORSTWIE
3. Rozdział 1. KONCEPCJA PODEJŚCIA PROCESOWEGO
4. W PRZEDSIĘBIORSTWIE
5. 1.1. Przesłanki podejścia procesowego w zarządzaniu
6. 1.2. Ewolucja podejścia procesowego
7. 1.3. Orientacja funkcjonalna i procesowa w zarządzaniu organizacją
8. 1.4. Specyfika podejścia procesowego
9. Rozdział 2. PODEJŚCIE PROCESOWE W WYBRANYCH KONCEPCJACH
10. ZARZĄDZANIA
11. 2.1. Charakterystyka procesowych koncepcji i metod zarządzania
12. 2.2. Analiza łańcucha wartości
13. 2.3. Business Process Reengineering
14. 2.4. Total Quality Management
15. 2.5. Benchmarking
16. 2.6. Outsourcing
17. 2.7. Zarządzanie przez wartość
18. Rozdział 3. CHARAKTERYSTYKA PROCESÓW BIZNESOWYCH
19. W PRZEDSIĘBIORSTWIE
20. 3.1. Definicja i specyfika procesów biznesowych
21. 3.2. Klasyfikacja procesów biznesowych
22. 3.3. Miary procesów biznesowych
23. 3.4. Cykl życia procesu biznesowego
24. 3.4. Standaryzacja procesów
25. CZĘŚĆ II PODSTAWY ZARZĄDZANIA PROCESAMI BIZNESOWYMI
26. W PRZEDSIĘBIORSTWIE
27. Rozdział 4. KONCEPCJA ZARZĄDZANIA PROCESAMI BIZNESOWYMI
28. 4.1. Pojęcie i istota zarządzania procesami biznesowymi
29. 4.2. Struktura zarządzania procesami biznesowymi
30. 4.3. Wybrane metodyki zarządzania przedsiębiorstwem poprzez procesy
31. 4.4. Szanse i zagrożenia zarządzania procesami biznesowymi
32. Rozdział 5. IDENTYFIKACJA PROCESÓW BIZNESOWYCH
33. 5.1. Istota i założenia identyfikacji procesów biznesowych
34. 5.2. Uwarunkowania identyfikacji procesów biznesowych
35. Rozdział 6. MODELOWANIE PROCESÓW BIZNESOWYCH
36. 6.1. Założenia modelowani procesów biznesowych
37. 6.2. Uwarunkowania modelowania procesów biznesowych
38. 6.3. Systemy informatyczne do modelowania procesów biznesowych
39. Rozdział 7. WDRAŻANIE I CONTROLLING PROCESÓW BIZNESOWYCH
40. 7.1. Wdrażanie procesów biznesowych
41. 7.2. Istota controllingu procesów biznesowych
42. 7.3. Monitorowanie i raportowanie procesów biznesowych
43. 7.4. Doskonalenie procesów biznesowych
44. Rozdział 8. SYSTEMY INFORMATYCZNE WSPIERAJĄCE ZARZĄDZANIE
45. PROCESAMI
46. 8.1. Ewolucja systemów informatycznych wspierających zarządzanie procesami
47. 8.2. Systemy informatyczne w zarządzaniu procesami biznesowymi
48. 8.3. Procesowe hurtownie danych
49. CZĘŚĆ III UWARUNKOWANIA ZARZĄDZANIA PROCESAMI
50. BIZNESOWYMI W PRZEDSIĘBIORSTWIE
51. Rozdział 9. KONCEPCJA STRUKTURY ORGANIZACJI PROCESOWEJ
52. 9.1. Organizacja zorientowana na procesy
53. 9.2. Projektowanie organizacji procesowej
54. 9.3. Ewolucja w kierunku organizacji procesowej
55. 9.4. Dojrzałość procesowa organizacji
56. Rozdział 10. SPOŁECZNE ASPEKTY ZARZĄDZANIA PROCESAMI
57. BIZNESOWYMI
58. 10.1. Wybrane aspekty zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji procesowej
59. 10.2. Rola właściciela procesu i pracy zespołowej
60. 10.3 Kultura organizacji procesowej
61. ZAKOŃCZENIE
62. BIBLIOGRAFIA
63. ŹRÓDŁA INTERNETOWE *

Zobacz spis treści

---

---