Biblioteka Publiczna

Zarządzanie zaufaniem w przedsiębiorstwie : koncepcje, narzędzia, zastosowania

Budowanie relacji opartych na zaufaniu jest niezbędne we współczesnym zarządzaniu przedsiębiorstwem. W książce tej zaprezentowano główne koncepcje, narzędzia i zastosowania kategorii zaufania w nowoczesnym zarządzaniu. Uwzględniono zachodzące obecnie zmiany związane przede wszystkim z przejściem od zarządzania kompetencjami twardymi do zarządzania kompetencjami miękkimi, powszechnym zastosowaniem technologii

informacyjno-komunikacyjnych i turbulentnym otoczeniem, w którym działają przedsiębiorstwa.Szczegółowo omówiono między innymi:* definicje, źródła i typologię zaufania,* zagadnienia ekonomii zaufania,* znaczenie zaufania w koncepcji kapitału ludzkiego,* wytyczne do budowy zaufania w organizacji,* rolę lidera w zarządzaniu zaufaniem,* relacje między zarządzaniem zaufaniem a zarządzaniem wiedzą i zarządzaniem w kryzysie,* kwestie odporności przedsiębiorstwa na korupcję i defraudację,* strategie komunikacji przedsiębiorstwa z otoczeniem,* problematykę zaufania w relacjach z partnerami biznesowymi,* zasady zarządzania reputacją i lojalnością,* strategię społecznej odpowiedzialności biznesu,* zagadnienia zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstwa,* zastosowanie metodologii zarządzanie zaufaniem [w tym zespoły wirtualne, e-commerce, przetargi on-line).Wprowadzona przez autorów i sukcesywnie rozwijana koncepcja zaufania w zarządzaniu (zarządzania zaufaniem) ma charakter nowatorski na skalę światową.Książka jest przeznaczona dla teoretyków i praktyków zarządzania: liderów i menedżerów oraz wykładowców i studentów nauk o organizacji i zarządzaniu.

Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):

(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)