Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Cel: nie dopuścić do kryzysu!
2. O czym jest ta książka?
3. Rozdział 1. Merytoryczne podstawy tworzenia planów utrzymania ciągłości działania przedsiębiorstwa (Business Continuity Planning)
4. 1. Rys historyczny
5. 1.1. Aspekt wojskowy
6. 1.2. Utrzymanie istnienia przedsiębiorstwa i cywilna obrona
7. 1.3. Technologie informatyczne
8. 1.4. Komplikacje zaistniałe po atakach terrorystycznych z 11 września 2001
9. 1.5. Zarządzanie ciągłością działania jako nowoczesne narzędzie zarządzania przedsiębiorstwem
10. 1.6. Psychologiczne skutki wystąpienia kryzysu lub nieciągłości w organizacji
11. 2. Podstawowe zasady i uregulowania prawne
12. 2.1. Podstawowe zasady utrzymania ciągłości działania (UCD)
13. 2.2. Regulacje prawne
14. 2.2.1. Standard NFPA 1600
15. 2.2.2. British Standard BS 25999
16. 2.2.3. Civil contingencies Act 2004
17. 2.2.4. ISO/PAS 22399:2007
18. 2.2.5. HB 221:2004 i inne wytyczne australijskie
19. 2.2.6. Publikacje Business Continuity Institute
20. 2.2.7. BS 7799 (2002) oraz �NORM A 7799
21. 2.2.8. PN-I-07799-2:2005 i bezpieczeństwo informacji
22. 2.2.9. Sarbanes-Oxley Act of 2002
23. 2.2.10. Ustawa o kontroli przejrzystości działania przedsiębiorstw w Niemczech
24. 2.2.11. BS 25777
25. 2.2.12. Prawo upadłościowe i naprawcze
26. 2.2.13. Ustawa o zarządzaniu kryzysowym
27. 2.2.14. COSO
28. 2.2.15. Specyficzne standardy branżowe
29. 2.2.16. Inne polskie akty prawne związane z tematyką BCM
30. Rozdział 2. Metodyka opracowania planu ciągłości działania przedsiębiorstwa
31. w świetle międzynarodowych standardów
32. 1. Wprowadzenie
33. 2. Metodologia badań naukowych
34. 3. Metodyka badania ryzyka i zagrożeń o charakterze kryzysowym
35. 4. Kolejne fazy cyklu zarządzania ciągłością działania
36. 5. Międzynarodowe standardy zarządzania ciągłością działania
37. 5.1. Inicjowanie i zarządzanie
38. 5.2. Analiza ciężaru strat - Business Impact Analysis (BIA)
39. 6. Ocena ryzyka i jego kontrola
40. 7. Formułowanie prawidłowych strategii utrzymania ciągłości
41. 8. Reakcje na sytuacje kryzysowe
42. 9. Implementacja planów zapobiegania kryzysom
43. 10. Programy regularnych treningów i ćwiczeń
44. 11. Aktualizowanie planów UCD
45. 12. Komunikowanie się w sytuacji kryzysowej
46. 13. Koordynowanie współpracy z instytucjami zewnętrznymi
47. Rozdział 3. Zasadnicze fazy tworzenia planu utrzymania ciągłości działania przedsiębiorstwa
48. 1. Czym jest planowanie utrzymania ciągłości działania (UCD), czyli Business Continuity Planning (BCP
49. 2. Najważniejsze zadania w działalności biznesowej firmy (Critical Business Function)
50. 3. Zarządzanie ryzykiem w przedsiębiorstwie
51. 4. Praktyczne wskazówki dla zespołu podejmującego strategiczne decyzje związane z ryzykiem
52. 5. Przedsiębiorstwa i organizacje, które powinny stosować strategie UCD
53. 6. Proces tworzenia planu utrzymania ciągłości - najważniejsze fazy
54. 7. Problemy związane z wdrażaniem planu UCD
55. Rozdział 4. Przyczyny i źródła powstawania sytuacji kryzysowych
56. 1. Sytuacje kryzysowe powstałe w wyniku działania siły wyższej
57. 1.1. Opady śniegu i zamiecie śnieżne
58. 1.2. Trzęsienia ziemi
59. 1.3. Wyładowania elektryczne, pioruny
60. 1.4. Pożary
61. 1.5. Powodzie
62. 1.6. Huragany, tornada i bardzo silne wiatry
63. 2. Negatywne zdarzenia spowodowane awarią urządzeń technicznych
64. 2.1. Przerwy w dostawach energii elektrycznej
65. 2.2. Trudności związane z pracą w nowych budynkach
66. 2.3. Awarie systemów komputerowych i utrata danych
67. 2.4. Wirusy komputerowe
68. 2.5. Włamania do sieci komputerowych
69. 3. Zagrożenia ze strony pracowników i organizacji wewnętrznej przedsiębiorstwa
70. 3.1. Brak przywództwa i wizjonerów
71. 3.2. Zarząd firmy jako istotny czynnik ryzyka utraty ciągłości działalności firmy
72. 3.3. Zagrożenia ze strony niewłaściwej struktury organizacyjnej
73. 3.4. Negatywny aspekt środowiska pracy
74. 3.5. Brak następców i zastępstwa dla kluczowych pracowników
75. 3.6. Szpiegostwo przemysłowe, nielojalność pracowników i sabotaż operacyjny
76. 4. Inne zdarzenia zagrażające działalności przedsiębiorstwa
77. 4.1. Zagrożenie skażeniem biologicznym lub chemicznym
78. 4.2. Zmiana miejsca prowadzenia działalności biznesowej
79. 4.3. Pomyłki w dostawach i błędy logistyczne
80. 4.4. Niepokoje społeczne, zamieszki i akty wandalizmu
81. 4.5. Zagrożenia pochodzące ze środowiska naturalnego
82. 4.6. Problemy prawne przedsiębiorstwa
83. Rozdział 5. Potrzeba zrozumienia istoty prowadzonego biznesu
84. 1. Model biznesowy przedsiębiorstwa
85. 1.1. Pierwszy krok - to zrozumienie strategii przedsiębiorstwa
86. 1.2. Drugi krok - to zrozumienie najważniejszych działań i procesów
87. 1.3. Trzeci krok - to zrozumienie istoty działalności przedsiębiorstwa
88. 1.4. Czwarty krok - świadomość występowania podstawowych sygnałów alarmowych
89. 2. Ocena możliwych przyszłych strat
90. 2.1. Prognoza faktycznych strat
91. 2.1.1. Poszczególne procesy
92. 2.1.2. Współzależność poszczególnych procesów
93. 2.2. Wymagania wobec normalnego i zakłóconego procesu
94. 2.3. Finansowa wycena strat
95. 2.3.1. Straty w posiadanym majątku
96. 2.3.2. Obniżona jakość procesu biznesowego
97. 2.3.3. Utracony lub zmniejszony wolumen sprzedaży
98. 2.3.4. Utracony zysk
99. 2.3.5. Utrata udziału w rynku
100. 2.3.6. Straty wynikające z cyklu życia produktu
101. 2.3.7. Straty o charakterze prawnym
102. 2.3.8. Utrata dobrej reputacji i koszt powrotu do normalności
103. 2.3.9. Przywracanie procesów produkcyjnych
104. 3. Ocena zaistniałego ryzyka
105. 3.1. Psychologiczne aspekty oceny ryzyka
106. 3.2. Ocena poszczególnych rodzajów ryzyka
107. 3.3. Ramy zarządzania ryzykiem
108. Rozdział 6. Praktyczne aspekty formułowanie strategii utrzymywania ciągłości działania przedsiębiorstwa
109. 1. Ramowa strategia dla przedsiębiorstwa
110. 2. Przesłanki organizacyjne
111. 3. Analiza istniejącej sytuacji (analiza luki - Gap Analysis)
112. 4. Analiza SWOT
113. 5. Ustalenie strategicznych opcji
114. 6. Strategiczne decyzje inwestycyjne
115. 7. Strategie zorientowane na proces
116. 7.1. Przesłanki organizacyjne
117. 7.2. Analiza powiązań i zależności
118. 7.3. Opcje strategiczne
119. 7.4. Zarządzanie kryzysem przedsiębiorstwa
120. 7.5. Strategia zorientowana na zasoby
121. Rozdział 7. Testowanie i aktualizowanie planów utrzymania ciągłości działania
122. 1. Przygotowanie testu i ćwiczeń
123. 2. Przeprowadzenie testu i praktycznego ćwiczenia
124. 3. Ocena testu i ćwiczeń
125. 4. Doskonalenie i aktualizowanie programów UCD
126. Rozdział 8. Budowanie kultury utrzymywania ciągłości działania
127. w przedsiębiorstwie
128. 1. Czynniki kulturowe i organizacyjne
129. 1.1. Strategia utrzymania ciągłości jako cel organizacyjny
130. 2. Ład korporacyjny (Corporate Governance) i akcjonariusze
131. 3. Udziałowcy w spółkach i interesariusze (stakeholders)
132. 4. Wpływ innych czynników
133. 5. Uświadomienie pracownikom znaczenia kultury UCD
134. 6. Kształcenie i doskonalenie zawodowe
135. 6.1. Dokumentacja i szkolenie
136. 6.2. Trening komputerowy
137. 6.3. Symulacje i ćwiczenia
138. 6.4. Strategia szkoleń zewnętrznych
139. 6.5. Certyfikaty w obszarze znajomości procedur UCD
140. Bibliografia i literatura pozwalająca lepiej zrozumieć problematykę zarządzania ciągłością działania *

Zobacz spis treści

---

---