STATYSTYKI
Logowań: 3157208
W tym dziś: 443
Zamówienia: 71
Rezerwacje: 5510
Komentarze: 3069
Przypisany awatar: 2167
Wysłanych SMSów: 11314
Karty z QRCode: 12978
Wypożyczenia z e-platformy
e-booki: 22849
e-audiobooki: 1718
e-prasa: 3898
Schowki (łącznie): 91229
Największy schowek: 7520
Korzystających z nich: 8201
Aplikacja moblina
e-Biblioteka MATEUSZ
Logowań na konto: 53763
Prolongat pozycji: 14108
Przeszukań po kodzie: 575
Zarządzanie wartością klienta : pomiar i strategie
Książka prezentuje w sposób kompleksowy koncepcję zarządzania wartością klienta. Jest to nowoczesne podejście do marketingu polegające na traktowaniu klientów jako głównego aktywu firmy, którego wartość jest w procesie zarządczym mierzona i maksymalizowana. Rozwój trwałych i rentownych relacji z klientami stanowi bowiem determinantę wzrostu zysku firmy oraz jej wartości. Problematyka zarządzania
wartością klienta rozpatrywana jest z perspektywy:podejścia do pomiaru wartości klienta,zarządzania wiedzą o kliencie,tworzenia wartości dla klienta,społecznie odpowiedzialnego marketingu jako wartości dla klienta,budowy wartości klienta w marketingu relacji.
Zobacz pełny opis| Odpowiedzialność: | red. nauk. Barbara Dobiegała-Korona, Tymoteusz Doligalski ; aut. Małgorzata Bombol [et al.]. |
| Hasła: | Marketing - badania Marketing partnerski Obsługa klienta - zarządzanie Usługi - marketing Zarządzanie - badania Podręczniki |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Wydawnictwo Poltext, cop. 2010. |
| Opis fizyczny: | 564, [1] s. : il. ; 24 cm. |
| Uwagi: | Bibliogr. s. 557-560. |
| Przeznaczenie: | Dla studentów i doktorantów nie tylko studiów ekonomicznych, dla kadry akademickiej, dla słuchaczy studiów podyplomowych oraz szkoleń z zakresu zarządzania wartością klientów, dla menedżerów oraz członków rad nadzorczych, inwestorów i doradców. |
| Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)