Biblioteka Publiczna

Zachowania konsumentów na rynku turystycznym

Czytelnik w sumie otrzyma kompendium wiedzy na temat klientów na tym rynku, sposobów ich zachowań, uwarunkowań nabywczych - przy czym wiedza ta, co ważne, ma w dużej części charakter teoretyczny, zaś ilustracje statystyczne służą egzemplifikacji tez, a nie samodzielnej odrębnej wiedzy.Biorąc pod uwagę powyższe oraz obszerną bibliografię zamieszczoną na końcu książki uważam, że

recenzowana pozycja (...) będzie bardzo użyteczną pozycją dla tej grupy czytelników, o jakiej wspomina się w przygotowywanej publikacji.Z recenzji prof. dr hab. Małgorzaty Duczkowskiej-Piaseckiej

Zobacz pełny opis

---

1. CZĘŚĆ I NABYWCA I KONSUMENT NA RYNKU TURYSTYCZNYM
2. Barbara Dobiegała-Korona
3. Konsumenci jako aktywa przedsiębiorstwa turystycznego
4. Barbara Dobiegała-Korona
5. Konkurowanie o klienta w turystyce
6. Barbara Dobiegała-Korona
7. Wpływ wartości dla klientów na ich satysfakcję i lojalność
8. Danuta Dudkiewic:
9. Wartości dla klienta kreowane w turystyce
10. Krystyna Żelazna
11. Przedsiębiorstwo turystyczne jako podmiot na rynku
12. CZĘŚĆ II
13. POTRZEBY NABYWCÓW I KONSUMENTÓW
14. USŁUG TURYSTYCZNYCH ORAZ SPOSOBY ICH ZASPOKAJANIA
15. Krystyna Żelazna
16. Potrzeby nabywców i konsumentów indywidualnych
17. Bolesław Iwan
18. Potrzeby nabywcze na rynku biznesowych usług turystycznych
19. Elżbieta Wyrwie:, Małgorzata Wyrwie:
20. Zachowania nabywców indywidualnych przyjeżdżających do Polski
21. Elżbieta Wyrwie:, Małgorzata Wyrwie:
22. Zachowania nabywców wyjeżdżających z Polski
23. Elżbieta Wyrwie:, Małgor:ata Wyrwie:
24. Zachowania nabywców turystyki krajowej
25. Anna Dąbrowska, Mirosława Janoś-Kresło
26. E-turystyka a zachowania nabywców i konsumentów
27. CZĘŚĆ III
28. UWARUNKOWANIA ZACHOWAŃ NABYWCZYCH
29. 1 KONSUMPCYJNYCH W BRANŻY TURYSTYCZNEJ
30. Zbigniew Krawczyk
31. Tendencje rozwoju turystyki światowej
32. Janusz Sarnowski
33. Uwarunkowania społeczno-demograficzne zachowań turystów
34. Dariusz Ostrowski Bchawioralne uwarunkowania zachowań konsumenckich w turystyce
35. Dariusz Ostrowski Psychologiczne determinanty zachowań konsumenckich w turystyce
36. Dariusz Ostrowski
37. Proces podejmowania decyzji o zakupie produktu turystycznego
38. Anna Janiga
39. Wydatki na turystykę w budżetach rodzinnych
40. Stefan Korycki Ochrona klienta usług turystycznych w świetle regulacji ustawowych i praktyki
41. CZĘŚĆ IV
42. ZARZĄDZANIE WIEDZĄ O NABYWCACH I KONSUMENTACH
43. ORAZ ICH SEGMENTACJA
44. Barbara Dobiegała-Korona
45. Zarządzanie wiedzą o kliencie
46. Karolina Chojka
47. Narzędzia pozyskiwania i gromadzenia wiedzy o nabywcach
48. i konsumentach w turystyce
49. Dariusz Ostrowski
50. Badania marketingowe - specyfika na rynku turystycznym
51. Barbara Dobiegała-Korona
52. Zarządzanie wiedzą w polskich przedsiębiorstwach turystycznych
53. Barbara Dobiegała-Korona
54. Pogłębiona segmentacja klientów i jej kryteria
55. Janusz Sarnowski
56. Segmentacja turystów przyjeżdżających do Polski
57. Janusz Sarnowski
58. Segmentacja turystów wyjeżdżających z Polski
59. Janusz Sarnowski
60. Segmentacja nabywców biznesowych
61. CZĘŚĆ V MARKETING RELACYJNY W TURYSTYCE
62. Bolesław Iwan
63. Założenia marketingu relacji w turystyce
64. Danuta Dudkiewicz
65. Budowa satysfakcji i lojalności klientów w turystyce
66. Janusz Sarnowski
67. Relacje przedsiębiorstwa turystycznego z podmiotami
68. zewnętrznymi i wewnętrznymi

Zobacz spis treści

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.