Negocjacje i mediacje
Negocjowanie czy też mediowanie są to czynności będące częścią aktywności każdego z nas. Odbywają się one na różnych poziomach, począwszy od życia prywatnego, poprzez negocjacje w biznesie, aż po poziom dyplomacji międzynarodowej. Każdy z tych poziomów posiada swoją specyfikę, ale także elementy wspólne. Znajomość zasad negocjacji może przyczyniać się do wzrostu
satysfakcji w wielu dziedzinach życia, poprzez zwiększenie skuteczności osiągania swych celów.Autorka zaprezentowała najważniejsze aspekty negocjacji oraz mediacji. Początkowe rozdziały zawierają zagadnienia psychologii społecznej, których znajomość jest nieodzowna w kontekście skuteczności negocjacyjnej. Poszczególne zagadnienia zilustrowane zostały przykładowymi sposobami działania, które mogą być bezpośrednio wykorzystywane w codziennej praktyce.Wprawdzie za każdym razem negocjacje czy mediacje mają swoje specyficzne cechy, to jednak występuje też wiele wspólnych elementów. Znajomość przedstawionych w książce zasad negocjacji i mediacji pozwala skuteczniej osiągać założone cele. Natomiast pokazane przykładowe sposoby działania można wykorzystywać w codziennej praktyce.Prezentowane treści oparte są na szerokim przeglądzie literatury naukowej polskiej i zagranicznej, a także na własnych doświadczeniach autorki zdobytych podczas pracy jako doradca negocjacyjny oraz mediator rodzinny. Akty prawne dotyczące mediacji są dostępne na stronie internetowej Ministerstwa Sprawiedliwości (www.ms.gov.pl/mediacje/mediacje.php).Książka jest przeznaczona dla: studentów psychologii, socjologii, zarządzania, stosunków międzynarodowych, politologii, handlu zagranicznego, administracji; menedżerów i przedsiębiorców; osób chcących doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne.
Zobacz pełny opisOdpowiedzialność: | Kamilla Bargiel-Matusiewicz. |
Hasła: | Komunikacja społeczna Mediacja (prawo) Negocjacje Podręczniki akademickie |
Adres wydawniczy: | Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2010. |
Wydanie: | Wyd. 2. zm. |
Opis fizyczny: | 124 s. ; 21 cm. |
Uwagi: | Bibliogr. s. 107-113. |
Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- Rozdział 1. Zasady komunikacji interpersonalnej
- Cechy i elementy procesu komunikowania
- Komunikacja werbalna
- Komunikacja niewerbalna
- Rozdział 2. Reguły wywierania wpływu społecznego oraz zasady autoprezentacji
- Wpływ społeczny
- Autoprezentacja
- Rozdział 3. Konflikty interpersonalne
- Rodzaje konfliktów
- Działania w sytuacji konfliktu
- Procedury rozwiązywania konfliktów
- Działania ugodowe w warunkach ostrego konfliktu
- Formy zakończenia konfliktu
- Konflikt jako źródło stresu
- Uwarunkowania funkcjonowania w warunkach stresu
- Asertywność
- Rozdział 4. Negocjacje
- Style negocjacji oraz typy negocjatorów
- Etapy negocjacji
- Strategie negocjacyjne
- Negocjacje windykacyjne
- Rozdział 5. Mediacje
- Ogólne zasady mediacji
- Mediacje karne
- Spory zbiorowe
- Mediacje gospodarcze
- Mediacje rodzinne *
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)