STATYSTYKI
Logowań: 3155629
W tym dziś: 397
Zamówienia: 22
Rezerwacje: 5321
Komentarze: 3069
Przypisany awatar: 2167
Wysłanych SMSów: 11209
Karty z QRCode: 12968
Wypożyczenia z e-platformy
e-booki: 22756
e-audiobooki: 1718
e-prasa: 3898
Schowki (łącznie): 91208
Największy schowek: 7520
Korzystających z nich: 8200
Aplikacja moblina
e-Biblioteka MATEUSZ
Logowań na konto: 53495
Prolongat pozycji: 14037
Przeszukań po kodzie: 575
Konsument na rynku e-usług w krajach Europy Środkowo-Wschodniej
Dynamiczny rozwój nowoczesnych form komunikacji wywiera zasadniczy wpływ na zmiany procesów gospodarowania i spojrzenie na usługi. Jeszcze niedawno nikt nie przypuszczał, że usługi będzie można świadczyć na odległość, przy wykorzystaniu komputera, Internetu czy mobilnego aparatu telefonicznego. Zachodzące we współczesnym świecie dynamiczne zmiany technologiczne oddziałują na funkcjonowanie rynku usług i
sposób ich świadczenia, a także na zaspokajanie potrzeb przez konsumentów i ich gospodarstwa domowe. Należy także podkreślić, że współcześnie konsumenci mogą korzystać nie tylko z e-usług świadczonych w kraju zamieszkania, ale także z e-usług transgranicznych.Publikacja poświęcona jest analizie zachowań konsumentów na rynku e-usług w wybranych krajach Europy Środkowo-Wschodniej, tj. w Estonii, na Litwie, Łotwie, w Polsce i na Ukrainie. Zaprezentowano e-usługi pogrupowane w trzy bloki - usługi publiczne (e-administracja, e-zdrowie, e-edukacja), usługi związane z czasem wolnym (e-handel, e-kultura, e-turystyka) i usługi finansowe (e-bankowość, e-ubezpieczenia). Są to sfery, które będą miały w bliższej i dalszej przyszłości znaczący wpływ na kształtowanie nowoczesnego społeczeństwa. Jest to także element tworzenia społeczeństwa bez granic. Wyniki badań pozwoliły stworzyć profil e-konsumentów korzystających z poszczególnych usług.
Zobacz pełny opis| Odpowiedzialność: | Anna Dąbrowska, Mirosława Janoś-Kresło. |
| Hasła: | Konsumenci (ekon.) - Europa Środkowo-Wschodnia - od 2001 r. Spożycie - Europa Środkowo-Wschodnia - od 2001 r. Usługi elektroniczne - Europa Środkowo-Wschodnia - od 2001 r. |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Difin, 2010. |
| Opis fizyczny: | 204 s. : il. ; 23 cm. |
| Uwagi: | Bibliogr. s [195]-204. |
| Skocz do: | Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki |
| Dodaj recenzje, komentarz |
- Rozdział 1. Internet we współczesnym świecie
- 1.1. Przemiany cywilizacyjne
- 1.2. Internet jako współczesne medium komunikacji rynkowej
- 1.3. Zmiany w dostępie i korzystaniu z internetu w krajach Unii Europejskiej
- Rozdział 2. Konsument w wirtualnej przestrzeni
- 2.1. Charakterystyka e-konsumenta
- 2.2. Prosument w sieci
- 2.3. Konsument w dobie kryzysu
- Rozdział 3. E-usługi publiczne (e-administracja, e-zdrowie, e-edukacja)
- 3.1. E-administracja jako przejaw budowania partnerskich relacji między urzędem a klientem
- 3.2. E-zdrowie szansą na poprawę opieki zdrowotnej i poziomu wiedzy o zdrowiu
- 3.3. E-edukacja szansą na upowszechnianie wiedzy
- Rozdział 4. E-usługi a zagospodarowanie czasu wolnego (e-handel, e-turystyka, e-kultura)
- 4.1. Korzystanie z e-handlu jako element wyzwalania i zagospodarowania czasu wolnego
- 4.2. Korzystanie z e-kultury jako formy zagospodarowania czasu wolnego
- 4.3. E-turystyka jako forma ułatwiająca korzystanie z usług turystycznych
- Rozdział 5. E-usługi związane z finansami gospodarstw domowych (e-bankowość i e-ubezpieczenia)
- 5.1. E-bankowość jako forma zarządzania finansami gospodarstwa domowego
- 5.2. E-ubezpieczenia jako forma ułatwiająca kontakt z ubezpieczycielem
- Rozdział 6. Ochrona i edukacja e-konsumentów
- 6.1. Prawa dotyczące korzystania z e-usług
- 6.2. Usługi prokonsumenckie jako element budowania zaufania konsumentów do e-biznesu
- 6.3. Znaczenie e-edukacji konsumenckiej dla wzmacniania pozycji konsumentów na rynku
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)
Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki:
