Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Część 1
2. Dyscyplina w ujęciu historycznym
3. Rozdział 1. Wprowadzenie do komunikacji korporacyjnej
4. 1.1. Wprowadzenie
5. 1.2. Konieczność zrozumienia komunikacji korporacyjnej
6. 1.3. Definicja komunikacji korporacyjnej
7. 1.4. Podsumowanie
8. Rozdział 2. Komunikacja korporacyjna z perspektywy historycznej
9. 2.1. Wprowadzenie
10. 2.2. Podstawy historyczne
11. 2.3. Marketing i public relations - odrębne dyscypliny
12. 2.4. Marketing i public relations - dyscypliny rozłączne, lecz komplementarne
13. 2.5. Integrowanie marketingu i public relations
14. 2.6. Czynniki promujące komunikację zintegrowaną
15. 2.7. Komunikacja korporacyjna jako ramy zarządzania komunikacją
16. 2.8. Podsumowanie
17. Część 2
18. Podstawy teoretyczne
19. Rozdział 3. Interesariusze: komunikacja i zarządzanie
20. 3.1. Wprowadzenie
21. 3.2. Zarządzanie interesariuszami
22. 3.3. Istota wywierania wpływu i bycia interesariuszem
23. 3.4. Społeczna odpowiedzialność biznesu - CSR
24. 3.5. Komunikacja z interesariuszami
25. 3.6. Zaangażowanie interesariuszy i współpraca z nimi
26. 3.7. Podsumowanie
27. Rozdział 4. Korporacyjna tożsamość, wizerunek i reputacja
28. 4.1. Wprowadzenie
29. 4.2. Komunikacja z interesariuszami, korporacyjna tożsamość i reputacja
30. 4.3. Dopasowywanie do siebie tożsamości, wizerunku i reputacji
31. 4.4. Identyfikowanie specyfiki tożsamości organizacji
32. 4.5. Komunikacja korporacyjna jako kreowanie marki (branding)
33. 4.6. Podsumowanie
34. Część 3
35. Komunikacja korporacyjna w praktyce
36. Rozdział 5. Planowanie i strategie komunikacji
37. 5.1. Wprowadzenie
38. 5.2. Tworzenie strategii komunikacyjnej
39. 5.3. Składniki (kontent) strategii komunikacyjnej
40. 5.4. Planowanie programów i kampanii komunikacyjnych
41. 5.5. Podsumowanie
42. Rozdział 6. Organizacja komunikacji korporacyjnej
43. 6.1. Wprowadzenie
44. 6.2. Sposoby organizowania komunikacji
45. 6.3. Struktura pionowa
46. 6.4. Struktura pozioma
47. 6.5. Jak opisać strukturę?
48. 6.6. Podsumowanie
49. Rozdział 7. Praktycy komunikacji: role i rozwój zawodowy
50. 7.1. Wprowadzenie
51. 7.2. Funkcje pełnione przez praktyków komunikacji
52. 7.3. Kompetencje, umiejętności i rozwój zawodowy
53. 7.4. Komunikacja korporacyjna - zawód czy profesja?
54. 7.5. Podsumowanie rozdziału
55. Część 4
56. Specjalizacje w ramach komunikacji korporacyjnej
57. Rozdział 8. Relacje z mediami
58. 8.1. Wprowadzenie
59. 8.2. Dziennikarze i media
60. 8.3. Wpływ informacji medialnych na reputację korporacyjną
61. 8.4. Framing informacji prasowych
62. 8.5. Narzędzia i techniki relacji z mediami
63. 8.6. Podsumowanie
64. Rozdział 9. Komunikacja wewnętrzna i komunikacja zmiany
65. 9.1. Wprowadzenie
66. 9.2. Definicja komunikacji wewnętrznej
67. 9.3. Komunikacja wewnętrzna i identyfikacja z organizacją
68. 9.4. Opinia, milczenie i partycypacja pracownicza
69. 9.5. Komunikacja zmiany
70. 9.6. Podsumowanie
71. Rozdział 10. Zarządzanie problemami i kryzysem
72. 10.1. Wprowadzenie
73. 10.2. Problem i kryzys. Definicje
74. 10.3. Zarządzanie problemami
75. 10.4. Reagowanie na kryzys
76. 10.5. Podsumowanie

Zobacz spis treści

---