Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Część pierwsza
2. HRM i marketing
3. Rozdział 1. HRM kładzie większy nacisk na biznes
4. 1.1.HRM integruje pracowników, procesy i organizacje
5. 1.2.Zmiana ról przesuwa punkt ciężkości w HR-ze
6. 1.3.Integracja zarządzania zasobami ludzkimi z biznesem
7. 1.4.Potężny wpływ ICT
8. 1.5.Dzięki outsourcingowi zarządzanie personelem ukierunkowuje się na biznes
9. 1.6.Większe ukierunkowanie dzięki redystrybucji odpowiedzialności za HRM
10. 1.7.Pracownik powinien trzymać rękę na pulsie
11. 1.8.Co dla menedżerów HR oznaczają zamiany w zarządzaniu zasobami ludzkimi
12. Rozdział 2. Marketing kształtuje interakcje z klientem
13. 2.1.To, co najważniejsze, czyli: klienci, ich potrzeby i wartość dodana
14. 2.2.Zmiana ukierunkowania w marketingu
15. 2.3.Miłość i nienawiść - reakcje na marketing mix
16. 2.4.CRM to coś więcej niż system ICT? nieprawdaż?
17. 2.5.Marka jest jak góra lodowa
18. 2.6.Budowanie marki pracodawcy - marketingowe spojrzenie na HRM
19. 2.7.Życie w zgodzie z marką jako wynik współpracy HRM-u i marketingu
20. 2.8.Koncepcje i doświadczenia są najważniejsze
21. Rozdział 3. Uprzedzenia wobec HRM-u i marketingu
22. 3.1.Miękcy i gładcy
23. 3.2.Rzeczywistość - fakty czy przyjemna historyjka?
24. 3.3.Ukierunkowanie na organizację lub na klienta
25. 3.4.Pracownicy - środki produkcji czy kapitał?
26. 3.5.Bezgraniczna treść a nieustanny proces
27. 3.6.Wyniki - problemy czy rozwiązania?
28. 3.7.Szersze spojrzenie
29. Część druga
30. Zasady HR marketingu
31. Rozdział 4. Myśl perspektywicznie
32. 4.1.Środowisko funkcjonowania jest większe, niż myślisz
33. 4.2.Bez klientów nie mamy prawa istnieć
34. 4.3.Konkurencja jest gwarancją wyzwań
35. 4.4.Wspólne postępy dzięki partnerstwu
36. 4.5.Przestrzeń i struktura dzięki klasyfi kacji i organizacji
37. 4.6.Osiąganie zdrowej równowagi w zaspokajaniu potrzeb klientów
38. Rozdział 5. Działaj systemowo
39. 5.1.Dokonywanie wyborów oznacza również decyzję, czego nie będziemy robić
40. 5.2.Prostota jest kluczem do sukcesu
41. 5.3.Pozycjonowanie polega na wywieraniu wpływu na klientów
42. 5.4.Język klienta to lingua franca
43. 5.5.Relacja nie zawsze oznacza szczęście
44. 5.6.Interaktywność łączy w sobie zarówno elementy "pchania", jak i "wciągania"
45. Rozdział 6. Rób wrażenie
46. 6.1.Robienie wrażenia jest jak gra z podziałem na role
47. 6.2.Marki wiążą tożsamość z doświadczeniami
48. 6.3.Koncepcje jako narzędzia osiągania celów
49. 6.4.Dobre opakowanie to połowa sukcesu
50. 6.5.Sama komunikacja to za mało
51. 6.6.Liczy się tylko konkretny wynik
52. Część trzecia
53. HR marketing w praktyce
54. Rozdział 7. Wypowiedzi ekspertów o HR marketingu
55. 7.1.HR marketing w działach HR
56. 7.2.HR marketing z punktu widzenia pracodawcy
57. Rozdział 8. Praktyczne przykłady wykorzystania HR marketingu
58. 8.1.Konsultanci HR jako partnerzy biznesowi w Ernst & Young
59. 8.2.Budowanie marki pracodawcy w działaniach rekrutacyjnych firmy Philips
60. 8.3.Wykorzystanie wartości dla klienta w działaniach HRM w Hooge Huys
61. Rozdział 9. Przybornik narzędziowy HRMarketingu
62. 9.1.Lepsze wyniki dzięki wykorzystaniu marketingu w planie HR-owym
63. 9.2.Marketing mix sprawdza się także w systemach HRM
64. 9.3.Wprowadzanie innowacji i cykl życia produktu w kontekście HRM-u
65. 9.4.Audyty i ankiety marketingowe w zarządzaniu zasobami ludzkimi
66. Literatura uzupełniająca

Zobacz spis treści

---