Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. I. SYSTEMOWE I PROCESOWE PODEJŚCIE DO ZARZĄDZANIA
2. System zarządzania jakością i mechanizmy systemowe
3. System zarządzania
4. Identyfikacja mechanizmów systemowych
5. Procesy tworzące mechanizmy systemowe
6. Podsumowanie
7. Podejście procesowe w systemach zarządzania jakością
8. Proces jako przedmiot analizy
9. Mapowanie procesów systemowych
10. Mapowanie czynności i działań
11. Podsumowanie
12. Miejsce procesu w strukturze organizacyjnej
13. Karty procesów
14. Macierze zależności
15. Zarządzanie procesowe
16. Podsumowanie
17. II. SKUTECZNOŚĆ I EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW
18. Aspekty i mierniki skuteczności
19. Przedmiot analizy skuteczności
20. Cele do osiągnięcia
21. Mierniki skuteczności
22. Wartości mierników skuteczności
23. Monitorowanie wartości mierników skuteczności
24. Analiza przypadku - część 1
25. Cele szczegółowe
26. Cele ogólne
27. Analiza przypadku - część 2
28. Podsumowanie
29. Pomiar skuteczności
30. Skuteczność a stwierdzone niezgodności z wymaganiami - braki
31. Skuteczność a stwierdzone niezgodności z wymaganiami - wady
32. Skuteczność a stwierdzone niezgodności z wymaganiami - wartości parametrów
33. Skuteczność a zróżnicowane stany akceptacji
34. Skończone zbiory wartości parametrów
35. Zależność pomiędzy liczbą braków a liczbą wad
36. Analiza przypadku - część 3
37. Braki jako podstawa szacowania skuteczności
38. Wady jako podstawa szacowania skuteczności
39. Wartość parametru jako podstawa szacowania skuteczności
40. Zestawienie wyników i ocena skuteczności
41. Podsumowanie
42. Skuteczność działań złożonych
43. Skuteczność jako wynik złożonych procesów wytwarzania
44. Wady jako podstawa szacowania skuteczności w złożonych procesach wytwarzania
45. Skuteczność w osiąganiu równocześnie realizowanych celów
46. Skuteczność procesów wykorzystujących systemowe działania kontrolne i naprawcze
47. Ekonomiczne aspekty skuteczności systemu
48. Wykorzystanie oprogramowania komputerowego do analizy procesów złożonych
49. Analiza przypadku - część 4
50. Analiza przypadku - część 5
51. Podsumowanie
52. Koszty strat
53. Braki jako podstawa szacowania kosztów strat
54. Wady jako podstawa szacowania kosztów strat
55. Wartość parametru jako podstawa szacowania kosztów strat
56. Zbiór skończony wartości parametru jako podstawa szacowania kosztów strat
57. Szacowanie kosztów strat na podstawie estymatorów z próby
58. Analiza przypadku - część 6
59. Przypadek "wad"
60. Przypadek "braków"
61. Przypadek "wartości parametrów"
62. Zbiorcze ujęcie kosztów strat
63. Podsumowanie
64. Efektywność procesów
65. Efektywność procesu złożonego
66. Efektywność procesów wytwarzania
67. Analiza przypadku - część 7
68. Podsumowanie
69. Wskaźniki procesowe w Six Sigma
70. Ukryte fabryki
71. Wskaźnik wydajności operacyjnej, pierwotnej i końcowej
72. Wskaźnik wydajności przejściowej
73. Wskaźnik wydajności procesu
74. Wskaźnik wydajności mierzonej w toku
75. Wskaźnik wydajności pierwszego przejścia
76. Znormalizowany wskaźnik wydajności
77. Miary procesu w Six Sigma
78. Podsumowanie
79. III. ANALIZA ZDOLNOŚCI PROCESÓW
80. Zdolność procesu
81. Potencjał procesu - metoda udziałów procentowych
82. Zdolność procesu - metoda udziałów procentowych
83. Zdolność procesu - metoda frakcji niezgodności poza granicami
84. Zdolność procesów z uwzględnieniem rozrzutu średniej
85. Zdolność krótkoterminowa i długoterminowa
86. Zdolność krótkoterminowa ZST i długoterminowa ZLT
87. Kompleksowa ocena zdolności procesu
88. Inne formuły wskaźników zdolności procesu
89. Zdolność procesu na podstawie liczby braków
90. Podsumowanie
91. Zdolność procesu - przypadek I
92. Analiza stabilności procesu
93. Badanie istotności różnicy pomiędzy zmiennością w próbie i między próbami
94. Zdolność krótkoterminowa
95. Krótkoterminowa zdolność ZST
96. Analiza zdolności krótkoterminowej
97. Rozkład wyników w dłuższym okresie jako podstawa określenia zdolności długoterminowej
98. Analiza zbioru wszystkich wyników pomiaru - rozkład normalny
99. Zdolność długoterminowa na podstawie wszystkich wyników - rozkład normalny
100. Długoterminowa zdolność ZLT na podstawie wszystkich wyników - rozkład normalny
101. Analiza wszystkich wyników pomiarów - 3-parametryczny rozkład Weibulla
102. Zdolność długoterminowa na podstawie wszystkich wyników - 3-parametryczny rozkład Weibulla
103. Długoterminowa zdolność ZLT na podstawie wszystkich wyników - rozkład Weibulla
104. Przesunięcie rozkładu w próbie jako podstawa określenia zdolności długoterminowej
105. Długoterminowa zdolność ZLT na podstawie przesunięcia rozkładu w próbie
106. Próba standaryzacji zdolności procesu z przesuniętym rozkładem w próbie
107. Długoterminowa zdolność ZLT dla standaryzowanego przesunięcia rozkładu w próbie
108. Zestawienie uzyskanych wartości długoterminowej zdolności procesu
109. Zestawienie uzyskanych wartości długoterminowej zdolności ZLT
110. Ocena zdolności procesu
111. Dane doświadczalne
112. Podsumowanie
113. Zdolność procesu - przypadek II
114. Analiza stabilności procesu
115. Badanie istotności różnicy pomiędzy zmiennością w próbie i między próbami
116. Zdolność krótkoterminowa
117. Krótkoterminowa zdolność ZST
118. Analiza zbioru wszystkich wyników pomiaru - rozkład normalny
119. Zdolność długoterminowa na podstawie wszystkich wyników - rozkład mieszany
120. Długoterminowa zdolność ZLT na podstawie wszystkich wyników - rozkład mieszany
121. Analiza wszystkich wyników pomiarów - 3-parametryczny rozkład logarytmiczno- normalny
122. Zdolność długoterminowa na podstawie wszystkich wyników - 3-parametryczny rozkład logarytmiczno-normalny
123. Długoterminowa zdolność ZLT na podstawie wszystkich wyników - 3-parametryczny rozkład logarytmiczno-normalny
124. Przesunięcie rozkładu w próbie jako podstawa określenia zdolności długoterminowej
125. Długoterminowa zdolność ZLT na podstawie przesunięcia rozkładu w próbie
126. Próba standaryzacji zdolności procesu z przesuniętym rozkładem w próbie
127. Długoterminowa zdolność ZLT dla standaryzowanego przesunięcia rozkładu w próbie
128. Zestawienie uzyskanych wartości długoterminowej zdolności procesu
129. Zestawienie uzyskanych wartości długoterminowej zdolności ZLT
130. Ocena zdolności procesu
131. Dane doświadczalne
132. Podsumowanie
133. Zdolność procesu - przypadek III
134. Analiza rozkładu w pojedynczej próbie
135. Zdolność krótkoterminowa
136. Krótkoterminowa zdolność ZST
137. Analiza zbioru wszystkich wyników - 3-parametryczny rozkład logarytmiczno-normalny
138. Zdolność długoterminowa na podstawie wszystkich wyników - 3-parametryczny rozkład logarytmiczno-normalny
139. Długoterminowa zdolność ZLT na podstawie wszystkich wyników - 3-parametryczny rozkład logarytmiczno-normalny
140. Analiza zbioru wszystkich wyników pomiaru - inne rozkłady
141. Zdolność długoterminowa na podstawie wszystkich wyników - inne rozkłady
142. Długoterminowa zdolność ZLT na podstawie wszystkich wyników - inne rozkłady
143. Przesunięcie rozkładu w próbie jako podstawa określenia zdolności długoterminowej
144. Długoterminowa zdolność ZLT na podstawie przesunięcia rozkładu w próbie
145. Zestawienie uzyskanych wartości długoterminowej zdolności procesu
146. Zestawienie uzyskanych wartości długoterminowej zdolności ZLT
147. Ocena zdolności procesu
148. Dane doświadczalne
149. Podsumowanie
150. Zdolność procesu - uzupełnienie do przypadku III
151. Analiza rozkładu w pojedynczej próbie
152. Zdolność krótkoterminowa
153. Krótkoterminowa zdolność ZST
154. Ocena zdolności procesu
155. IV. ILOŚCIOWE METODY I NARZĘDZIA WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE
156. Proste diagnozy skuteczności i efektywności działań
157. Formularz zbierania danych
158. Formularz zbiorczy procesu
159. Histogram
160. Podsumowanie
161. Analiza Pareto-Lorenza
162. Klasyczna analiza Pareto-Lorenza
163. Analiza Pareto-Lorenza zorientowana na koszty
164. Analiza Pareto-Lorenza zorientowana na klienta
165. Próba podsumowania analizy
166. Inne sposoby wykorzystania analizy Pareto-Lorenza
167. Analiza Pareto-Lorenza jako podstawa metody doskonalenia
168. Zasada ABC w analizie Pareto-Lorenza
169. Zakres badań
170. Podsumowanie
171. Diagram drzewa
172. Identyfikacja skutków zdarzeń inicjujących
173. Wspomaganie procesu decyzyjnego
174. Wspomaganie analizy ryzyka
175. Podsumowanie
176. V. NARZĘDZIA I METODY WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE NIEKORZYSTAJĄCE Z DANYCH LICZBOWYCH
177. Określanie i porządkowanie przyczyn problemów
178. Diagram pokrewieństwa
179. Diagram zależności
180. Burza mózgów
181. Metoda ABCD (Suzuki)
182. Podsumowanie
183. Analiza przyczynowo-skutkowa
184. Zasada sporządzania diagramu Ishikawy
185. Analiza wyników uzyskanych w diagramie Ishikawy
186. Dodatkowe rozwiązania towarzyszące analizie przyczynowo-skutkowej
187. Podsumowanie
188. Metoda FMEA
189. Istota metody FMEA
190. FMEA wyrobu
191. FMEA procesu

Zobacz spis treści

---