Zarządzanie instytucjami kredytowymi
Podmioty sektora bankowego to instytucje o specyficznym zakresie i modelu działania, których cele i stosowane praktyki biznesowe przynajmniej częściowo muszą respektować rolę, jaką bankom przypisano w gospodarce. To także podmioty o skomplikowanej strukturze własnościowej i organizacyjnej, dysponujące dużym potencjałem rozwojowym i realizujące swoje cele w warunkach globalizacji i wysokiej konkurencyjności. Niniejszy
podręcznik to przekrojowe kompendium wiedzy z zakresu zarządzania instytucjami kredytowymi. Odnosi się on nie tylko do tego, czym te instytucje się zajmują, ale przede wszystkim skupia uwagę Czytelnika na tym, z jakimi uwarunkowaniami musza się liczyć i jakich używać metod czy mechanizmów, aby działać sprawnie i efektywnie.Na uwagę zasługują: przyjęcie kryterium tworzenia wartości jako motywu przewodniego i integrującego poszczególne części książki, akcentowanie specyfiki uwarunkowań i odmienności zasad funkcjonowania instytucji kredytowych, przy jednoczesnym identyfikowaniu tych rozwiązań czy inicjatyw, które maja charakter uniwersalnych rozwiązań biznesowych, zwracanie uwagi na potrzeby i oczekiwania różnych grup interesariuszy instytucji kredytowych, czytelna i konsekwentna strukturyzacja treści, uwzględniająca złożoność i interdyscyplinarność przedstawianego obszaru merytorycznego, wzbogacanie treści o liczne i interesujące przykłady rozwiązań z praktyki bankowej.
Zobacz pełny opisOdpowiedzialność: | red. nauk. Andrzej Gospodarowicz, Adam Nosowski ; aut. Magdalena Bywalec [et al.]. |
Seria: | Finanse |
Hasła: | Banki - zarządzanie Podręczniki akademickie |
Adres wydawniczy: | Warszawa : Wydawnictwo C. H. Beck, 2012. |
Opis fizyczny: | 507, [1] s. : il. ; 24 cm. |
Uwagi: | Bibliogr. s. 491-504 i przy rozdz. Indeks. |
Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- * 1.Podstawy funkcjonowania instytucji kredytowych (Magdalena Bywalec)
- 1.1.Rola współczesnych instytucji kredytowych
- 1.2.Uwarunkowania działania instytucji kredytowych
- Literatura uzupełniająca
- 2.Modele, strategie i metody zarządzania w instytucjach kredytowych
- (Adam Nosowski)
- 2.1.Specyfika zarządzania instytucjami kredytowymi
- 2.2.Modele biznesowe instytucji kredytowych
- 2.2.1.Model biznesowy - definicje, uwarunkowania, konteksty
- 2.2.2.Rodzaje modeli biznesowych w instytucjach kredytowych
- 2.2.3.Czynniki zmian w bankowych modelach biznesowych
- 2.3.Zarządzanie strategiczne instytucjami kredytowymi
- 2.3.1.Zróżnicowanie strategii instytucji kredytowych
- 2.3.2.Proces zarządzania strategicznego w instytucjach kredytowych
- 2.4.Wybrane koncepcje i metody zarządzania instytucjami kredytowymi
- 2.4.1.Koncepcje i metody zarządzania - punkty widzenia
- 2.4.2.Zarządzanie wartością w instytucjach kredytowych
- 2.4.3.Zarządzanie wiedzą i kapitałem intelektualnym w instytucjach kredytowych
- 2.4.4.Zarządzanie innowacjami w instytucjach kredytowych
- 2.4.5.Zarządzanie zmianą i projektami w instytucjach kredytowych
- Literatura uzupełniająca
- 3.Klienci instytucji kredytowych i tworzona dla nich wartość
- 3.1.Klienci instytucji kredytowych i kryteria ich segmentacji
- 3.1.1.Potrzeby oraz decyzje konsumentów na rynku usług finansowych (Przemysław Stodulny)
- 3.1.2.Klient indywidualny i instytucjonalny (Mariola Willmann)
- 3.1.3.Segmentacja klientów oraz wybór rynku docelowego (Mariola Willmann)
- 3.2.Oferta instytucji kredytowych i działania marketingowe
- 3.2.1.Marketing usług finansowych (Przemysław Stodulny)
- 3.2.2.Kształtowanie oferty produktowej (Mariola Willmann)
- 3.2.3.Zarządzanie produktem bankowym (Mariola Willmann)
- 3.2.3.Bankowe kanały dystrybucji (Mariola Willmann)
- 3.2.4.Promocja i komunikacja z klientem (Mariola Willmann)
- 3.3.Klient w relacji z instytucją kredytową (Przemysław Stodulny)
- 3.3.1.Podstawowe elementy marketingu relacji
- 3.3.2.Satysfakcja i lojalność klientów
- 3.3.3.Zarządzanie relacjami z klientami - koncepcja, zasady, narzędzia
- Literatura uzupełniająca
- 4.Finanse i ryzyko w instytucjach kredytowych
- 4.1.Podstawy gospodarki finansowej instytucji kredytowych
- 4.1.1.Zarządzanie finansowe (Ewa Kulińska-Sadłocha)
- 4.1.2.Podstawy prawne i struktura sprawozdawczości finansowej
- (Radosław Kałużny)
- 4.1.3.Ocena i analiza sytuacji majątkowo-finansowej (Radosław Kałużny)
- 4.2.Zarządzanie ryzykiem w instytucjach kredytowych
- 4.2.1.Rodzaje ryzyka bankowego i zarządzanie nim (Katarzyna Kochaniak)
- 4.2.2.Dobre praktyki w zarządzaniu ryzykiem w rekomendacjach KNF (Aleksandra Jurkowska)
- 4.3.Wybrane aspekty zarządzania finansowego
- 4.3.1.Zarządzanie aktywami i pasywami (Ewa Kulińska-Sadłocha)
- 4.3.2.Zarządzanie kapitałem własnym (Ewa Kulińska-Sadłocha)
- 4.3.3.Kapitał wewnętrzny w procesie zarządzania ryzykiem (Katarzyna Kochaniak)
- 4.3.4.Współczynnik wypłacalności jako nadzorcza miara adekwatności kapitałowej (Aleksandra Jurkowska)
- 4.3.5.Controlling w instytucji kredytowej (Ewa Kulińska-Sadłocha)
- Literatura uzupełniająca
- 5.Organizacja instytucji kredytowych
- 5.1.Strukturyzacja biznesowa i organizacyjna instytucji kredytowych
- 5.1.1.Specyfika organizacji instytucji kredytowych (Andrzej Gospodarowicz)
- 5.1.2.Struktury i rozwiązania organizacyjne (Adam Nosowski)
- 5.2.Zarządzanie procesami w instytucjach kredytowych
- 5.2.1.Procesowe uwarunkowania funkcjonowania instytucji kredytowych
- (Adam Nosowski)
- 5.2.2.Outsourcing w praktyce bankowej (Anna Korzeniowska)
- 5.2.3.Zarządzanie jakością w praktyce bankowej (Adam Nosowski)
- 5.3.Zarządzanie kapitałem ludzkim w instytucjach kredytowych (Justyna Zabawa)
- 5.3.1.Uwarunkowania zarządzania kapitałem ludzkim w instytucjach kredytowych
- 5.3.2.Proces zarządzania kapitałem ludzkim
- 5.3.3.Ścieżki kariery i standardy zawodowe w bankowości
- Literatura uzupełniająca
- 6.Technologie informatyczne w instytucjach kredytowych (Dariusz Wawrzyniak)
- 6.1.Rola technologii informatycznych w instytucjach kredytowych
- 6.2.Strategie informatyczne instytucji kredytowych
- 6.2.1.Perspektywa prawno-rekomendacyjna
- 6.2.2.Perspektywa funkcjonalna
- 6.2.3.Perspektywa implementacyjna
- 6.2.4.Perspektywa usługowa
- 6.2.5.Perspektywa ryzyka informatycznego
- 6.3.Kierunki rozwoju technologii informatycznych w instytucjach kredytowych
- Literatura uzupełniająca
- 7.Nadzór i kontrola w instytucjach kredytowych
- 7.1.Nadzór korporacyjny i społeczna odpowiedzialność biznesu w instytucjach kredytowych
- 7.1.1.Charakterystyka systemu nadzoru korporacyjnego w instytucjach kredytowych w Polsce (Katarzyna Kochaniak)
- 7.1.2.Rola i odpowiedzialność rad nadzorczych, zarządów oraz walnych zgromadzeń (Katarzyna Kochaniak)
- 7.1.3.Instytucje kredytowe jako organizacje społecznie odpowiedzialne (Aleksandra Jurkowska)
- 7.2.Mechanizmy kontrolne w instytucjach kredytowych
- 7.2.1.Uwarunkowania braku zgodności (Aleksandra Jurkowska)
- 7.2.2.Polityka zgodności w instytucjach kredytowych (Aleksandra Jurkowska)
- 7.2.3.Kontrola i audyt wewnętrzny (Radosław Kałużny)
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)