Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Część I
2. Dylematy dotyczące danych z mediów społecznościowych
3. Rozdział 1. Profesjonalne podejście do mediów społecznościowych
4. Miary w mediach społecznościowych - bez tajemnic
5. Poza etap prób i błędów
6. Poza miary oparte na zliczaniu
7. Podsumowanie
8. Rozdział 2. Na fali danych z mediów społecznościowych - przekształcanie danych w informacje
9. Jak poradzić sobie z lawiną danych?
10. Szeroka perspektywa
11. Przedstawianie informacji jako wiedzy
12. Tworzenie wirtualnego operacyjnego centrum sieciowego
13. Podsumowanie
14. Rozdział 3. Aktywowanie biznesu w mediach społecznościowych
15. Brać udział i skupiać się na ludziach
16. Organizowanie biznesu pod kątem mediów społecznościowych
17. Uspołecznianie firmy
18. Szybkie wprowadzenie do miar w mediach społecznościowych
19. Podsumowanie
20. Część II Zarządzanie mediami społecznościowymi na podstawie analiz
21. Rozdział 4. Wprowadzanie analityki społecznej
22. Wprowadzenie do analityki społecznej
23. Dostosowywanie celów w mediach społecznościowych do celów korporacji
24. Identyfikowanie wspólnych celów biznesowych w obszarze mediów społecznościowych
25. Tworzenie kluczowych wskaźników efektywności
26. Podsumowanie
27. Rozdział 5. Stosowanie systemu analityki społecznej
28. Przejście od strategii do wykonania
29. Wzory na wskaźniki KPI
30. Przedstawianie wyników
31. Podsumowanie
32. Rozdział 6. Wdrażanie procesu ciągłej optymalizacji
33. Optymalizowanie strategii pomiarów w mediach społecznościowych
34. Nieoficjalne reguły optymalizacji mediów społecznościowych
35. Zmiana kanałów w celu optymalizacji działań w mediach społecznościowych
36. Usprawnianie przez optymalny projekt
37. Podsumowanie
38. Część III
39. Wielkie zyski w mediach społecznościowych
40. Rozdział 7. Śledzenie ulotnego zwrotu z inwestycji w mediach społecznościowych
41. Pokazywanie efektów w złotówkach i zdrowy rozsądek
42. Wyrzuć lejek sprzedaży
43. Dostrzeganie zwrotu z inwestycji w danych
44. Podsumowanie
45. Rozdział 8. W świecie korporacji
46. Spektrum technologii społecznościowych
47. Wybór dostawcy usług z zakresu analityki społecznej
48. Ocena własnej gotowości do wdrożenia pomiarów w mediach społecznościowych
49. Za wszelką cenę chronić prywatność
50. Podsumowanie
51. Rozdział 9. Planowanie pod kątem społecznościowej przyszłości
52. Budowanie kultury opartej na pomiarach
53. Ważne trendy przyszłości
54. Pomiar najważniejszej miary - oddziaływania

Zobacz spis treści

---