Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. ROZDZIAŁ 1. CZY MOŻLIWA JEST UCZCIWA RYWALIZACJA BIZNESOWA W OBECNYCH REALIACH SPOŁECZNOEKONOMICZNYCH?
2. 1.1. Reguły współzawodnictwa kupieckiego - zasady walki o klienta
3. 1.2. Etyka kupiecka
4. 1.3. Etyka a gospodarka
5. 1.4. Konkurs "Przedsiębiorstwo Fair Play"
6. 1.5. Rola wartości w firmie
7. 1.6. Szara "etyczna" rzeczywistość
8. 1.7. CSR - społeczna odpowiedzialność biznesu
9. 1.8. Nieudolnie zorganizowane państwo źródłem patologii i niechęci
10. 1.9. Inicjatywy oddolne
11. 1.10. Odzyskanie wolności gospodarczej warunkiem wzrostu ekonomicznego
12. 1.11. Współczesne procesy i zjawiska ekonomiczne
13. ROZDZIAŁ 2. CECHY WPŁYWAJĄCE NA JAKOŚĆ SPRZEDAŻY
14. 2.1. Poznaj samego siebie
15. 2.2. Cechy skutecznego sprzedawcy
16. 2.3. Czynniki wpływające na skuteczność handlowca
17. 2.4. Wiara jako niezbędna cecha charakteru skutecznego handlowca
18. 2.5. Emocje i inteligencja emocjonalna
19. 2.6. Inteligencja duchowa
20. 2.7. Wrodzone i nabyte właściwości sprzedawców
21. ROZDZIAŁ 3. SZTUKA SPRZEDAŻY
22. 3.1. Zawód, który nie jest zwykłym zawodem
23. 3.2. Sztuka sprzedaży
24. 3.2.1. Wprowadzenie
25. 3.2.2. Pięć podstawowych kroków - warunek wstępny sztuki sprzedaży
26. 3.2.3. Pozytywne nastawienie
27. 3.2.4. Wejście w duszę Klienta
28. 3.2.5. Ustalenie potrzeb Klienta
29. 3.2.6. Umiejętność słuchania i zadawania pytań
30. 3.2.7. Skuteczna prezentacja
31. 3.3. Typy, cele oraz zasady sprzedaży
32. 3.4. Wybrane modele sprzedaży
33. 3.5. Jak znajdować klientów?
34. 3.5.1. Właściwe ukierunkowanie
35. 3.5.2. Źródła informacji
36. ROZDZIAŁ 4. POZYSKIWANIE NOWYCH KLIENTÓW
37. 4.1. Sprzedawca doradcą oraz przyjacielem klienta
38. 4.2. Promocja - wiedza i sztuka pozyskiwania klientów
39. 4.3. Jedenaście metod pozyskiwania nowych klientów B2B
40. 4.4. Zamówienia publiczne - przetargi
41. 4.5. Metody pozyskiwania klientów detalicznych w relacji B2C
42. 4.6. Potęga informacji
43. 4.7. Stara i nowa filozofia pozyskiwania klientów
44. 4.8. Znaczenie spotkania z klientem
45. ROZDZIAŁ 5. WYWIAD GOSPODARCZY - INFORMACJE O RYNKU I KONKURENCJI
46. 5.1. Znaczenie sprawdzonych informacji marketingowych
47. 5.2. Rdzeń systemu
48. 5.3. Czy wywiad gospodarczy istnieje naprawdę?
49. 5.4. Stopniowe przełamywanie tabu
50. 5.5. Konkretne przykłady funkcjonowania wywiadu
51. 5.6. Wywiad gospodarczy istnieje naprawdę
52. 5.7. Przykłady szpiegostwa w Polsce
53. 5.8. Czy uczyć się od najlepszych?
54. 5.9. Model wywiadu gospodarczego - IDK Seneka-2014
55. 5.10. PODSUMOWANIE - stan faktyczny
56. ROZDZIAŁ 6. COACHING W DZIALE HANDLOWYM
57. 6.1. Czym jest coaching?
58. 6.2. Przełożenie filozofii coachingu na język konkretów
59. 6.3. Rodzaje coachingu
60. 6.4. Kto powinien być coachem?
61. 6.5. Szansę coachingu w polskich realiach biznesowych
62. ROZDZIAŁ 7. BEZPIECZEŃSTWO WYMIANY HANDLOWEJ. Czasy i warunki podwyższonego ryzyka - wzrost niepewności
63. 7.1. Czasy podwyższonego ryzyka
64. 7.2. Czarne listy dłużników
65. 7.3. Bariery rozwoju
66. 7.4. Budowa wspólnej odpowiedzialności za firmę
67. 7.5. Co można zrobić przed powstaniem długu?
68. 7.6. Przykładowa procedura windykacyjna
69. 7.7. Możliwe warianty rozwiązań
70. ROZDZIAŁ 8. DETERMINANTY OTOCZENIA BIZNESU - w poszukiwaniu nisz rynkowych
71. 8.1. Nowy wymiar
72. 8.2. Dostroić się do otoczenia
73. 8.2.1. Tempo zmian
74. 8.3. Siły działające na rzecz zmian
75. 8.4. Zamiast towarów i usług doświadczenia i transformacje
76. 8.5. Współczesne tendencje biznesowe według Instytutu Doskonalenia Kadr
77. Seneka z Torunia
78. ROZDZIAŁ 9. SPRZEDAŻ W WARUNKACH OPORU I NASYCENIA RYNKU
79. 9.1. Opór rynku a konkurencyjność firm
80. 9.2. Orientacja marketingowa
81. 9.3. Znaczenie szkoleń dla możliwości wzrostu sprzedaży
82. ROZDZIAŁ 10. W POSZUKIWANIU NISZ RYNKOWYCH
83. 10.1. Podpatrujmy gospodarkę Unii Europejskiej i Stanów Zjednoczonych
84. 10.2. Podejście przedsiębiorcze
85. 10.3. Kierunek Innowacyjność
86. 10.4. Konsolidacja, koordynacja, budowa kapitału ludzkiego
87. Rozdział 11. PRAWDZIWE NISZE PRZYSZŁOŚCI
88. 11.1. Dziesięć prawd determinujących prawdziwe nisze przyszłości
89. 11.2. Wartości drogowskazem ku przyszłości
90. 11.3. Ludzie - prawdziwą niszą przyszłości

Zobacz spis treści

---