Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Rozdział 1. Początki
2. Przypisy
3. Rozdział 2. Ewolucja marketingu
4. Historia marketingu
5. Media społecznościowe dojrzewają
6. Przypisy
7. Rozdział 3. Strategiczne myślenie o mediach społecznościowych
8. Ćwiczenie, które naszym zdaniem powinieneś wykonać
9. Media społecznościowe - czym to się je
10. Najważniejsze serwisy społecznościowe
11. Inne platformy mediów społecznościowych, o których warto wiedzieć
12. Modele social media stosowane przez firmy z listy Fortune 500
13. Przypisy
14. Rozdział 4. Język mediów społecznościowych
15. Słownictwo charakterystyczne dla mediów społecznościowych
16. Cykl życia w mediach społecznościowych
17. Uruchamianie kampanii w social media
18. Klient na całe życie
19. Rozdział 5. Podwaliny sukcesu
20. Pomiary tego, co ważne
21. Zagrożenia związane z kampanią w social media
22. Media społecznościowe - nic za darmo
23. Rozdział 6. Dlaczego Twoja pierwsza kampania w social media się nie powiodła?
24. Przypisy
25. Rozdział 7. Kierowanie rozmową
26. Aktywny udział w rozmowie
27. Wykorzystanie systemu i-Cubed do zarządzania rozmowami w sieci
28. Przypisy
29. Rozdział 8. Social media to nie tylko Facebook, LinkedIn, Google+ czy Twitter
30. Narzędzia społecznościowe pomocne w networkingu, promowaniu i udostępnianiu
31. Z czego i kiedy korzystać
32. Rozdział 9. E-mail i automatyzacja marketingu - koło się zamyka
33. Ostatnia prosta
34. Marketing e-mailowy i automatyzacja marketingu jako narzędzia domykania pętli
35. Przypisy
36. Rozdział 10. Zastosowanie platform networkingowych do zwiększania przychodów ze sprzedaży
37. Kto korzysta z social media?
38. Do dzieła!
39. Przypisy
40. Rozdział 11. Zastosowanie platform ułatwiających promocję do zwiększania przychodów ze sprzedaży
41. Rozdział 12. Zastosowanie platform umożliwiających udostępnianie treści do zwiększania przychodów ze sprzedaży
42. Wskazówki rozruchowe dla platform umożliwiających udostępnianie treści
43. Rozdział 13. Społecznościowo czy mobilnie? Nie. Społecznościowo i mobilnie
44. Przypisy
45. Rozdział 14. Integrowanie mediów społecznościowych z ogólnym planem marketingowym
46. Nastanie zintegrowanej komunikacji marketingowej
47. Nowy świat marketingu
48. Integracja kompanii prowadzonej w social media
49. Rozdział 15. Analiza konkurencyjna w praktyce
50. Analiza konkurencyjna na potrzeby własnej firmy
51. Analiza konkurencyjna w social media
52. Rozdział 16. Analiza sytuacji wewnętrznej
53. Analiza sytuacji wewnętrznej w praktyce
54. Analiza SWOT
55. Dokąd dalej?
56. Przypisy
57. Rozdział 17. Znajomość procesu myślowego klienta
58. Proces podejmowania decyzji przez klientów
59. Podejmowanie decyzji wtedy, gdy jest to naprawdę ważne
60. Oddziaływanie mediów społecznościowych na podejmowane decyzje
61. Przypisy
62. Rozdział 18. Wyznaczanie najważniejszych celów i podstawowych strategii
63. Nie ograniczaj się do wywoływania działania - wywołaj reakcję łańcuchową
64. Jak wyznaczać cele, które przełożą się na wyniki
65. Sprzedać produkt
66. Oddziaływanie na zachowania ludzi
67. Opracowywanie własnej strategii obecności w mediach społecznościowych
68. Przypisy
69. Rozdział 19. Uzgadnianie strategii obecności w mediach społecznościowych z istotą marki
70. Istota istoty marki
71. Uzgadnianie podejmowanych działań z marką
72. Dobry, zły i brzydki
73. Przypisy
74. Rozdział 20. Pomiary efektywności kampanii w mediach społecznościowych
75. Wyznaczanie celów kampanii
76. Siedem grzechów głównych pomiarów w social media
77. Segmentacja pomiarów w mediach społecznościowych na kategorie
78. Rozdział 21. Pomiary danych ilościowych
79. Pomiary ruchu generowanego na własnej stronie internetowej
80. Pomiar ruchu generowanego na stronach konkurentów
81. Pomiary ruchu generowanego we własnych kanałach społecznościowych
82. Pomiary wzmianek na różnych platformach
83. Inne wskaźniki ilościowe
84. Przypisy
85. Rozdział 22. Pomiary danych jakościowych
86. Tworzenie własnej ankiety
87. Przysłuchiwanie się rozmowom prowadzonym w sieci
88. Błędy związane z pomiarami jakościowymi, których warto unikać
89. Rozdział 23. W social media wszystkie drogi powinny prowadzić do ROI
90. Wykorzystanie mediów społecznościowych w celu zatrzymywania klientów
91. Znajdowanie potencjalnych klientów w mediach społecznościowych
92. Konwertowanie potencjalnych klientów
93. Monitorowanie zwrotu z inwestycji w media społecznościowe
94. Wnioski
95. Rozdział 24. Gwarantowanie bezproblemowego przebiegu kampanii w social media
96. Pięć podstawowych wartości w zachowaniu w mediach społecznościowych
97. 17 zasad postępowania w mediach społecznościowych dla przedsiębiorstw
98. Im szybciej ustalisz te reguły, tym lepiej
99. Rozdział 25. Szczegółowy plan działania w mediach społecznościowych
100. Jak zarabiać w mediach społecznościowych

Zobacz spis treści

---