Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Rozdział 1. Wprowadzenie w zagadnienia dotyczące konfliktu
2. Agnieszka Lewicka-Zelent
3. 1.1. Konflikt - próba zdefiniowania pojęcia
4. 1.2. Walory i mankamenty konfliktów
5. 1.3. Czynniki eskalujące i osłabiające konflikty
6. 1.4. Konstruktywne i destruktywne rozwiązywanie konfliktów
7. Rozdział 2. Mediacja - podstawy teoretyczne
8. Agnieszka Lewicka-Zelent
9. 2.1. Sprawiedliwość naprawcza fundamentem mediacji
10. 2.2. Początki mediacji w Polsce i na świecie
11. 2.3. Istota mediacji
12. 2.4. Rodzaje mediacji
13. 2.5. Pracownik socjalny kompetentnym mediatorem
14. Rozdział 3. Współczesny obraz pracownika socjalnego
15. Ewa Grudziewska
16. 3.1. Profesja pracownika socjalnego
17. 3.2. Formalne wymogi dotyczące wykonywania zawodu pracownika socjalnego
18. 3.3. Zadania pracownika socjalnego
19. 3.4. Kompetencje pracownika socjalnego
20. Rozdział 4. Etyka w zawodzie pracownika socjalnego, czyli wyznacznik profesjonalizmu?
21. Ewa Grudziewska
22. Rozdział 5. Podstawy metodologiczne badań własnych
23. Ewa Grudziewska
24. 5.1. Problematyka badawcza
25. 5.2. Teren i organizacja badań własnych
26. 5.3. Charakterystyka badanych osób
27. Rozdział 6. Mediacja w pracy pracownika socjalnego
28. Ewa Grudziewska
29. 6.1. Wiedza na temat mediacji badanych osób
30. 6.2. Stosunek pracowników socjalnych do mediacji
31. 6.3. Doświadczenie zawodowe badanych osób w zakresie mediacji
32. 6.4. Rozwijanie kompetencji mediacyjnych przez pracowników socjalnych
33. Rozdział 7. Poczucie sprawiedliwości naprawczej pracowników socjalnych
34. Agnieszka Lewicka-Zelent
35. 7.1. Wartościowanie wskaźników poczucia sprawiedliwości naprawczej przez pracowników socjalnych
36. 7.2. Wartościowanie pojęcia sprawiedliwości przez pracowników socjalnych z wyższym wykształceniem zawodowym i magisterskim
37. Rozdział 8. Kompetencje mediacyjne w opinii pracowników socjalnych
38. Agnieszka Lewicka-Zelent
39. 8.1. Kompetencje mediacyjne w samoocenie badanych pracowników socjalnych
40. 8.2. Samoocena pracowników socjalnych w zakresie wybranych umiejętności i cech
41. 8.3. Związki zależnościowe między wskaźnikami poczucia sprawiedliwości naprawczej a kompetencjami mediacyjnymi pracowników socjalnych

Zobacz spis treści

---