STATYSTYKI
Logowań: 3151402
W tym dziś: 112
Zamówienia: 59
Rezerwacje: 5325
Komentarze: 3069
Przypisany awatar: 2165
Wysłanych SMSów: 10659
Karty z QRCode: 12936
Wypożyczenia z e-platformy
e-booki: 22611
e-audiobooki: 1718
e-prasa: 3898
Schowki (łącznie): 91118
Największy schowek: 7527
Korzystających z nich: 8196
Aplikacja moblina
e-Biblioteka MATEUSZ
Logowań na konto: 52623
Prolongat pozycji: 13781
Przeszukań po kodzie: 571
TQM w zarządzaniu zasobami ludzkimi
Przyczynkiem do powstania tej książki było nie tylko wieloletnie zainteresowanie problematyką zarządzania jakością, lecz również doświadczenie w projektowaniu, wdrażaniu i ocenie zarządzania jakością w polskich przedsiębiorstwach. Wnioski płynące z obserwacji i analizy stały się podstawą przemyśleń nad spójnością filozofii zarządzania jakością z zarządzaniem
zasobami ludzkimi. Pozornie łatwa do określenia i wykorzystania ich zbieżność w praktyce zarządzania jakością okazała się ograniczeniem skuteczności systemu zarządzania jakością. Stąd wynika moje przeświadczenie o potrzebie nakreślenia współczesnych implikacji między zarządzaniem zasobami ludzkimi a jakością.Katarzyna SzczepańskaEfektywność zarządzania, potrzebna dla utrzymania ciągłości działania współczesnego przedsiębiorstwa, tworzenia i dostarczania wartości beneficjentom w perspektywie długookresowej, stała się osią współczesnych dyskusji, wokół której rozważane są możliwości integracji wiedzy.W teorii jakości (kompleksowe zarządzanie jakością, TQM - Total Quality Management) problematyka zarządzania zasobami ludzkimi znajduje swoje uzasadnienie ze względu na rolę i znaczenie pracowników w kreowaniu rozwoju jakości i wartości produktów (wyrobów i usług) oraz wpływie na wyniki (finansowe i niefinansowe) osiągane przez przedsiębiorstwo.Doskonałość w zarządzaniu zasobami ludzkimi można rozpatrywać w ujęciu systemu, działań personalnych, struktury podsystemu personalnego czy relacji zachodzących pomiędzy podsystemem personalnym a pozostałymi elementami przedsiębiorstwa w ujęciu funkcjonalnym.Stopień dopasowania charakterystyk systemu zarządzania jakością oraz zatrudnionych pracowników do wykonywanych zadań i realizowanych działań stanowi odpowiedź na pytanie o zgodność potrzeb przedsiębiorstwa z wartością potencjału ludzkiego organizacji dla realizacji strategii.Książka wypełnia lukę na polskim rynku wydawniczym, bowiem kompleksowo łączy dwa obszary badawcze ( ) systemowe zarządzanie jakością oraz zarządzanie zasobami ludzkimi. Z recenzji prof. dr. hab. Macieja Urbaniaka, Uniwersytet Łódzki
Zobacz pełny opis| Odpowiedzialność: | K Katarzyna Szczepańska. |
| Hasła: | Kadry - polityka Zarządzanie jakością |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Wydawnictwo Poltext, cop. 2010. |
| Opis fizyczny: | 279 s. ; 24 cm. |
| Uwagi: | Bibliogr. s. 257-270. |
| Powiązane zestawienia: | Zarządzanie zasobami ludzkimi, polityka kadrowa |
| Skocz do: | Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki |
| Dodaj recenzje, komentarz |
- Rozdział 1
- Zasoby ludzkie a filozofia kompleksowego zarządzania jakością (TQM)
- 1.1.Istota kompleksowego zarządzania jakością
- 1.2.Perspektywy kompleksowego zarządzania jakością
- 1.3.Zasady kompleksowego zarządzania jakością
- 1.4.Strategie jakości w obszarze zasobów ludzkich
- 1.5.Klienci wewnętrzni w koncepcji jakości
- Rozdział 2
- Motywacja w TQM
- 2.1.Motywacja kadry kierowniczej
- 2.2.Motywacja pracowników
- 2.3.Aspekty zarządcze motywacji
- Rozdział 3
- TQM a zarządzanie zasobami ludzkimi
- 3.1.Orientacja na pracownika
- 3.2.Jakość zasobów ludzkich
- 3.3.Analiza zasobów ludzkich
- 3.4.Podstawy zmian w podejściu do zarządzania zasobami ludzkimi
- Rozdział 4
- Wyzwania dla zarządzania zasobami ludzkimi
- 4.1.Zarządzanie zasobami ludzkimi w rozwiązaniach normatywnych
- 4.2.Controlling funkcji personalnej
- 4.3.Audit personalny
- Rozdział 5
- Wartość w zarządzaniu zasobami ludzkimi
- 5.1.Perspektywy wartości
- 5.2.Kapitał ludzki
- 5.3.Pracownik a wartość
- 5.4.Kapitał intelektualny
- 5.5.Kapitał intelektualny a zarządzanie jakością
- Rozdział 6
- Zadowolenie klienta
- 6.1.Definicje zadowolenia klienta
- 6.2.Zarządzanie zadowoleniem klienta
- 6.3.Zadowolenie klienta wewnętrznego
- Rozdział 7
- Koszty jakości a zarządzanie zasobami ludzkimi
- 7.1.Pojęcie kosztów jakości
- 7.2.Klasyfikacje kosztów jakości
- 7.3.System pomiaru kosztów jakości
- 7.4.Koszty jakości procesów personalnych
- Rozdział 8
- Model doskonałości EFQM a zarządzanie zasobami ludzkimi
- 8.1.Istota doskonałości
- 8.2.Model doskonałości
- 8.3.Samoocena zarządzania zasobami ludzkimi
- 8.4.Przykład samooceny
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)
Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki:
