Biblioteka Publiczna w Dzielnicy Białołęka

Podstawy zarządzania jakością

Autor: Szczepańska-Woszczyna, Katarzyna.

Celem opracowania jest przedstawienie teoretycznych podstaw zarządzania jakością, osadzonych w perspektywie zarządczej (ujęcie operacyjne), zarówno w ujęciu filozofii zarządzania jakością, jak i normatywnych systemów zarządzania. Wynika to z przekonania, że kształtowanie środowiska organizacyjnego dla zarządzania jakością determinuje osiąganie korzyści z funkcjonowania systemu zarządzania. Poznanie

istoty współczesnej filozofii zarządzania jakością wymaga wiedzy zarówno w zakresie ekonomicznym, finansowym, organizacyjnym, jak i marketingowym. Natomiast całościowe postrzeganie zagadnień tworzących wymiary jakości w przedsiębiorstwie warunkuje doskonalenie praktyki zarządzania jakością, a jej poziom charakteryzować będzie jakość zarządzania. Może ona być wyrażona stopniem osiągnięcia celów i realizacją funkcji zarządzania spełniających wymagania tzw. stron zainteresowanych.
Odniesienie do normatywnych wymagań i wytycznych znormalizowanych systemów zarządzania miało na celu przedstawienie możliwości ich zastosowania w zarządzaniu jakością. Zaprezentowane charakterystyki norm i wytycznych opublikowanych w Polsce są jedynie przykładami rozwiązań normatywnych wspomagających szeroko rozumiane zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie. Prezentacja syntezy zapisów zawartych w normach miała na celu wykazanie różnic pomiędzy normatywnym a filozoficznym podejściem do zarządzania jakością.
Ze wstępu

Zobacz pełny opis

Odpowiedzialność:	Katarzyna Szczepańska.
Hasła:	Zarządzanie jakością Podręczniki
Adres wydawniczy:	Warszawa : Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, 2012.
Opis fizyczny:	164 s. : il. (w tym kolor.) ; 23 cm.
Uwagi:	Bibliogr. s. 161-164.
Skocz do:	Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki
	Dodaj recenzje, komentarz

Spis treści:

Rozdział 1. Teoria zarządzania jakością
1.1. Prekursorzy zarządzania jakością
1.2. Kompleksowe zarządzanie jakością (TQM)
1.3. Modele TQM
1.3.1. Klasyfikacja modeli TQM
1.3.2. Model opisowy
1.3.3. Modele warstwowe
1.3.4. Modele relacyjne
1.4. Zasady zarządzania jakością
1.4.1. Zasady TQM
1.4.2. Normatywne zasady zarządzania jakością.
1.4.3. Prakseologia w zasadach zarządzania jakością
1.5. Pytania kontrolne
Rozdział 2. Znormalizowane systemy zarządzania
2.1. Geneza systemów
2.2. Terminologia
2.3. PN-EN ISO 9001:2009
2.4. PN-EN ISO 14001:2005
2.5. PN-ISO/IEC 27001:2007
2.6. PN-EN ISO 22000:2006
2.7. PN-N-l8001:2004
2.8. Zintegrowany system zarządzania
2.9. Pytania kontrolne
Rozdział 3. Wytyczne w zarządzaniu jakością
3.1. PN-EN ISO 9004:2010
3.2. PN-1SO 10001:2009
3.3. PN-ISO 10002:2006
3.4. PN-ISO 10003:2009
3.5. PN-ISO 10005:2007
3.6. PN-ISO 10006:2005
3.7. PN-ISO 10014:2008
3.8. PN-ISO 10015:2004
3.9. PN-ISO 10019:2006
3.10. PN-ISO 14004:2005
3.11.PN-N-18002:2000
3.12. PN-N-18004:2001
3.13. ISO/TR 10013:2001
3.14. PN-IEC 62198:2005
3.15. PKN-ISO/TR 10017:2005
3.16. PKN-ISO/TS 22004:2007
3.17. Pytania kontrolne
Rozdział 4. Samoocena zarządzania jakością
4.1. Charakterystyka samooceny
4.2. Kryteria samooceny w PN-EN ISO 9004:2010
4.3. Kryteria samooceny w modelach doskonałości
4.4. Pytania kontrolne
Rozdział 5. Ekonomika jakości
5.1. Mikroekonomia a koszty jakości
5.2. Modele kosztów jakości
5.3. Zarządzanie kosztami procesów
5.4. Pytania kontrolne
Rozdział 6. Metody w praktyce zarządzania jakością
6.1. Kryteria klasyfikacji metod
6.2. Normatywne metody zarządzania jakością
6.3. Metody TQM w normatywnych systemach zarządzania
6.4. Audyt wewnętrzny

Zobacz spis treści

Pozycja została zakupiona.

Biblioteka Publiczna

w Dzielnicy BIAŁOŁĘKA m.st. Warszawy

KATALOG

STATYSTYKI

Podstawy zarządzania jakością

Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki:

Dodaj komentarz do pozycji: